Способы расчета с продавцом квартиры по ипотеке в Сбербанке? - советы риэлторов

Поиск по журналу

Нижегородская область

Вопросы·Городская недвижимость

Способы расчета с продавцом квартиры по ипотеке в Сбербанке?

Михаил

27 ноября 2018

Вся Россия

6 194

Здравствуйте!

Можете пожалуйста подсказать, какие есть способы расчета с продавцом квартиры, при её покупке в ипотеку от Сбербанка? Насколько мне известно, мы можем выбрать расчет через банковскую ячейку(сейф), который мы совместно с продавцом арендуем у Сбербанка на определенный срок, допустим на месяц, этого хватит чтобы произвести регистрацию квартиры. Но дело в том, что наш кредитный менеджер уверяет нас в том, что расчет возможен только безналичным вариантом при помощи сервиса безопасных расчетов, и никак иначе. Звонил на горячую линию Сбербанка два раза, первый оператор мне ответил что есть возможность расчета через банковскую ячейку(сейф), второй раз оператор сказал что только по безналу. Что делать и кто прав?

Дело в том что продавец настаивает именно на наличном расчете через банковскую ячейку.

Спасибо

Авторы

Теги

Михаил

банк покупка квартиры

Могут подойти

17 313 000 ₽

студия, 31 м², этаж 2

Ботанический сад

8 мин.

ЖК "СОЮЗ", к6, Союз ЖК, Москва

20 280 423 ₽

2-комн.кв., 42 м², этаж 11

Верхние Лихоборы

16 мин.

ЖК "Level Селигерская (Левел Селигерская)", к2, Левел Селигерская ЖК, Западное Дегунино р-н, Северный ао, Москва

22 081 320 ₽

2-комн.кв., 50 м², этаж 2

Сокольники

14 мин.

ЖК "STONE Sokolniki (Сокольники)", улица Гастелло, Москва

20 069 600 ₽

студия, 27 м², этаж 7

Бауманская

13 мин.

ЖК "Дом 56", Дом 56 ЖК, Москва

18 999 999 ₽

1-комн.кв., 45 м², этаж 2

Марьина Роща

11 мин.

Анненская улица, 6, Москва

14 900 000 ₽

2-комн.кв., 53 м², этаж 7

Коптево

5 мин.

Михалковская улица, 24, Москва

14 000 000 ₽

2-комн.кв., 40 м², этаж 8

Медведково

12 мин.

Полярная улица, 50, Москва

18 490 000 ₽

1-комн.кв., 43 м², этаж 16

Сокол

12 мин.

ЖК "SOUL (Соул)", к1, Соул ЖК, Северный ао, Москва

10 900 000 ₽

2-комн.кв., 38 м², этаж 9

Щёлковская

7 мин.

Щелковское шоссе, 57К1, Москва

16 700 000 ₽

2-комн.кв., 43 м², этаж 2

Улица Академика Королёва

9 мин.

1-я Останкинская улица, 19/1, Москва

14 комментариев

Сергей Николаевич

27 ноября 2018, 10:33

Лучший совет

Сбербанк в первую очередь навязывает расчеты по безналу при ипотеке,это ему выгоднее,эти деньги остаются у него на счетах на время сделки,а в ячейке они лежат мертвым грузом. Скажите им ,что Вам необходимы расчеты через ячейку,и так хочет продавец.

248/50 000

0/50 000

Оповещать о новых комментариях

Михаил

Автор

27 ноября 2018, 10:48

Спасибо за ответ. Именно так и было, менеджер навязывала нам расчет через сервис безопасных платежей, ЦНС кажется это называется, на вопрос можно ли произвести расчеты по другому, ответила что нельзя, пришлось звонить на горячую линию и разбираться с этим. Сейчас проблема улажена.
Всем большое спасибо за ответы

317/50 000

Сергей Николаевич

27 ноября 2018, 10:52

То есть таки дали добро на ячейки?)

35/50 000

Михаил

Автор

27 ноября 2018, 11:29

"То есть таки дали добро на ячейки?)" - да, после звонка на горячую линию и жалобы на менеджера

95/50 000

Ирина Некрасова

Ключ

29 ноября 2018, 11:35

Столько негатива в сторону сбербанка я не чувствовала за 10 лет как последний год. Навязывание страховки более дорогой, оценки и других услуг, было даже как то сюрпризом повышение ставки о которой узнали именно на сделке. Тут выход один - звонить менеджеру через домклик, тогда в заблуждение не введут и вопрос решается быстро.

327/50 000

0/50 000

Оповещать о новых комментариях

Агент

Частный маклер

27 ноября 2018, 21:52

Михаил! Скорее всего винить надо не менеджера а её руководителя в том что они через своих менеджеров вынуждают клиента принимать удобные для них решения. Недовольство менеджера-исполнителя понять можно. Она не справилась с несговорчивым клиентом и потеряла вес в глазах своего руководителя. Только и всего. А вот попытки беспардонно обвинить клиента в данной ситуации считаю признаком личной быдловатости. Про Сбербанк я вам больше скажу, было время когда рядовых сотрудников заставляли втюхивать клиентам лотерейные билетики. А менеджеры которые не справлялись с поставленной задачей получали от руководителя нагоняй. Поэтому, повторюсь, стараюсь обходить это заведение стороной.

684/50 000

0/50 000

Оповещать о новых комментариях

Михаил

Автор

27 ноября 2018, 16:37

Смысл в том, что для того чтобы реализовать свои права, как клиента, необходимо настаивать, звонить вышестоящему руководству либо на горячую линию, самостоятельно искать нужную информацию. Самое интересное в том, что менеджер позвонила и начала меня обвинять в том, что я на неё нажаловался, хотя она сама лично мне сказала, что расчет наличными с продавцом невозможен. Судя по всему чувство вины у нее отрафировано, раз она считает что это я плохо поступил, пожаловавшись на её обман ну или некомпетентность

508/50 000

0/50 000

Оповещать о новых комментариях

Агент

Частный маклер

27 ноября 2018, 15:40

Не так давно появилось такое слово-характеристика как "дружественность". Так вот, считаю что Сбербанк в целом к своим клиентам НЕ ДРУЖЕСТВЕННЫЙ. В последнее время стараюсь обходить стороной это заведение. Пользуюсь только в крайнем случае.

239/50 000

0/50 000

Оповещать о новых комментариях

Алексей Фролов

27 ноября 2018, 14:17

Замечательный пример когда не сервис для клиента, а клиент для сервиса. Чихал сбер на ваше удобство. Ему деньги зарабатывать надо. И пусть бы зарабатывал в своей нише. Нет надо в недвижимость залезть. И здесь он как слон в посудной лавке. Но хорошо хотя бы что разрулили ситуацию.

281/50 000

0/50 000

Оповещать о новых комментариях

Сергей Николаевич

27 ноября 2018, 12:53

Менеджеры заинтересованы в безнальных расчетах. Вот наглядный пример "заботы" о клиентах.

91/50 000

0/50 000

Оповещать о новых комментариях

Михаил Морозан

Частный маклер

27 ноября 2018, 09:44

Доброе утро. Все зависит от возможностей отделения. Если в данном отделении, где одобрен клиент, нет депозитария, то расчетов с использованием сейфовой ячейки также не будет. Перевестись можно по заявлению в другое отделение, где есть такая возможность.
С уважением.

271/50 000

0/50 000

Оповещать о новых комментариях

Михаил

Автор

27 ноября 2018, 09:47

"Если в данном отделении, где одобрен клиент, нет депозитария, то расчетов с использованием сейфовой ячейки также не будет."

Вы имеете ввиду, что если в отделении нет услуги по аренде банковских сейфов?

213/50 000

Михаил Морозан

Частный маклер

27 ноября 2018, 09:50

Да, возможно в самом отделении нет депозитария, поэтому Вам так активно навязывают безналичные расчеты.

103/50 000

Михаил

Автор

27 ноября 2018, 10:11

"Да, возможно в самом отделении нет депозитария, поэтому Вам так активно навязывают безналичные расчеты."
Только что со мной связался менеджер Сбербанка, и сказал что есть вариант расчетов через банковскую ячейку, до этого я звонил на горячую линию с этим вопросом, до звонка на гл, менеджер Сбера отказывала нам в наличном расчет с продавцом

347/50 000