Здравствуйте!

Действительно, в ДомКлике документы доступны только той стороне, которая их загружает.

Но вам для того, чтобы посмотреть документы, не нужен Домклик. Вы вправе потребовать, чтобы вам предоставили документы на обозрение любым другим способом.

В Вашем случае рекомендую настаивать на ознакомлении с проектом Договора купли-продажи,который входит в обязательный перечень документов.В нем расписываются все подробности по предстоящей сделке. Адресуйте все свои вопросы своему агенту, а не форуму.

Попросите риэлтора продублировать вам документы на вашу электронную почту, особенно проект договора купли-продажи и условия доступа к ячейкам.

Продавала недавно квартиру так: доки доступны только тем кто загружал. Так же меня почему то даже в общий чат не могли добавить. У нас все прошло очень быстро и гладко.

В "Сбербанке" иногда бывают баги в системе. Я у меня в этом месяце были проблемы со скидкой по ипотеке 0,3%, из за нее ждали дополнительно 7 дней. Я единственное не понял, для чего вам смотреть документы, если вы их сами подгружали это раз. Два, зачем вам данные покупателя? Если он берёт ипотеку в Сбербанке для того чтобы купить квартиру и если он уже есть в Дом. Клик, то данные его 100% проверены т.к при одобрении он предоставляет паспорт, справки и т.д. По поводу самого чата, если в сам чат скидывают документ, то его всем участникам чата можно смотреть. А так сейчас на данном этапе если у вас запросят дополнительные документы банк просто их догрузите, после они отправят на одобрение квартиру и уже когда квартира одобрена назначат дату сделки.

такое может быть, потому что объявление от риелтора и вы соотвественно не видите всей документации.
рабочая ситуацию, не вижу смысла переживать по этому поводу

Здравствуйте, если вы продавец, то зачем вам смотреть на свои документы, а паспорт покупателя вы должны были увидеть на подписании предварительного договора и внесении аванса. А так, да загружаемые доки видны только тому , кто их загружает, остальным участникам видны только названия загруженных документов,если у вас есть вопросы , то вы можете их задать в чате , в том числе и менеджеру СБ, ваш риэлтор должен это знать

Странная история. Ваш агент должен взять ситуацию в свои руки и либо разобраться в короткие сроки, кто и что «мутит», либо принять решение о поиске других покупателей и возврате аванса (был ли аванс - большие сомнения). По документам на портале уже давно так.

Какое то новшество с сентября? обычно документы, подгружаемые в чат видны всем сторонам.

это вот она же, насколько я понимаю?
https://www.cian.ru/forum-rieltorov-raznye-tsifry-v-dkp-309707/

а вы уверены, что такое поведение свидетельствует о том, что они купят за эту цену в итоге?
не знаю, тут решать вам, но есть одно золотое правило, оно звучит как "лучше с умным потерять, чем с дураком найти".
ну и еще раз, вопрос из предыдущего треда. вы там написали, что у вас есть свой риэлтор. вообще-то, разруливать такие вот непонятки - это в чистом виде его работа. в противном случае, за что вы ему деньги платите-то?