Мы используем куки-файлы. Соглашение об использовании
Поиск по журналу
Нижегородская область
Прекращение регистрационных действий из-за ошибки МФЦ. Как наказать?
Ксения Троицкая
27 ноября 2018
Вся Россия
19 634
13

Здравствуйте,


2.10 подали документы на регистрацию права собственности с одновременной постановкой на учет ранее возникшего объекта. 14.11 пришло уведомление о приостановке, с которым я помчалась к регистратору. Оказалось, что приостановка из-за того, что сотрудник МФЦ вместо ранее возникшего объекта сделала заявление на постановку на кадастровый учет. Регистратор долго сокрушалась, так как не могла понять – почему сотрудника не насторожил договор от 1998 года и отсутствие диска. 


Регистратор порекомендовала написать заявление на прекращение регистрационных действий и подать в тот же день верные пакеты документов (плюс доплатить 1000 госпошлины). Это, само собой увеличит срок, но в противном случае программа не даст провести регистрационные действия правильно. Стоит заметить, что все документы с нашей стороны верные – регистратор сказала, что никаких причин для отказа при правильном заявлении со стороны МФЦ нет и не будет. Сказала, что в квартиру можно въезжать, но документы надо ждать. 


Далее мы идем в МФЦ, долго скандалим. Те ошибку сначала не признают, потом нехотя признают, но сделать ничего не могут. Исправить ошибку может только один сотрудник из всего МФЦ, а ей надо ребенка из садика забирать. В итоге после скандала приходим на следующий день. Нас уговаривают подать дополнительные документы, уверяя, что они сто раз так делали (вопрос решался с директором). Наша ошибка, что мы поверили и согласились докинуть допы.


26.11 прихожу к регистратору (она сама назначила дату) и получаю два уведомления о прекращении регистрационных действий в отношении обоих пакетов документов по статье 31. Регистратор сетует, что в МФЦ тупые и снова не то заявление подали – но она вручную подправила и сделала как нужно. 


Идем в МФЦ забирать документы. Выясняем, что в процессе они потеряли оригинал генеральной доверенности (покупаем квартиру по доверенности у близкого родственника). Обещают разобраться.


Завтра с утра опять к регистратору, а пока вопросы:


1.          Верно ли, что я могу подать документы повторно сразу после получения их на руки? Нет никакого моратория на сроки подачи после отказа?

2.          Что делать, если доверенность не будет найдена? Какие документы требовать в МФЦ об утере и как их наказать? 

3.          Нужно ли при повторной подаче документов переписать ДКП на более свежее число или подавать старые документы?

4.          Фиксируется ли где-то этот отказ и как он повлияет на историю квартиры? Покупаем для себя, продавать не планируем. Просто интересно. 


Всем заранее спасибо за внимание и ответы.

Авторы
Теги
13
Ксения Троицкая
Могут подойти
12 комментариев
Частный маклер
27 ноября 2018, 22:59
Лучший совет
Никогда не слушайте, что говорят в МФЦ. Их задача принимать документы, формировать пакет дела и отправлять в Росреестр. Никаких консультаций они давать не имеют права. Это не их область знаний.
1. Верно. Сам через это проходил.
2. Делать новую или ждать пока найдут. Как наказать - не знаю. Нужно читать регламент их работы.
3. Можно старые. Можно переписать.
4. Фиксируется. Не повлияет.
На будущее. Доверенность можно не отдавать на совсем. В деле достаточно оставить собственноручно заверенную копию.
11
0
532/50 000
0/50 000
Частный маклер
28 ноября 2018, 11:44
К профиту. В любом случае гос.регистратор должен проверять доверенность.
Не уверен, что обычную копию доверенности у Вас примут. У МФЦ регламент такой: взять оригинал, самостоятельно снять с него копию, отдать копию для заверения заявителю, забрать заверенную копию. ключевое - оригинал. Я как-то пытался предоставить копию документа без оригинала, не получилось. Ну у Вас то особенная ситуация, Вас наверно уже в глаза там знают. Может "закроют глаза".
0
0
458/50 000
Анна
3 декабря 2018, 06:25
МФЦ Хамовники, г. Москва, в феврале 2016 года была приостановка регистрации перехода права собственности жилого помещения в связи с тем, что МФЦ ткнул не в ту кнопочку при оформлении заявления (само подписываемое заявление было правильным, это точно, регистратор подтвердил, при дальнейшем решении вопроса через МФЦ, это заявление просто исчезло из пакета поданных документов, т. е. регистратор "помог" МФЦ прикрыть их грязную попу, хотя это заявление и было в описи документов,принятых МФЦ, правды добиться не получилось. При попытке личного посещения МФЦ по данному вопросу, специалист из окошка тут же позвала руководителя МФЦ, которая начала громко визжать и кричать, что ее оскорбляют и бьют (т. е. эта дама и ее подчиненные ждали моего прихода), а дальше перешла на личные оскорбления (т. е. МФЦ не несет ответственности в полной передачи документов, указанных в описи, выданном МФЦ же вам). На действия этого МФЦ Хамовники была написана жалоба во все инстанции, ответа жду с марта 2016 года, пришла только лишь одна смс в мае 2016 года о том, что ответ отправлен Почтой России, обычно Почта России все доставляет по моему адресу в Москве, а в этот раз случайно потеряла ответ, видимо, которого и не было. Все затраты и исправления в итоге были за счет продавца и покупателя.
0
0
1 281/50 000
0/50 000
Ключ
29 ноября 2018, 11:01
По доверенности от продавца или покупателя действуете? Отвечать не вопросы не буду, так как Даниил ответил четко и по существу) Все исправимо, сделаете новую доверенность если не найдут. Столько телодвижений, нервов и переживаний, но зато сэкономили на сопровождении
2
0
266/50 000
0/50 000
Частный маклер
27 ноября 2018, 23:22
Полностью поддерживаю Даниила.Регулярно вступаю в споры с сотрудниками МФЦ и твердо отстаиваю свое мнение,категорически отказываюсь делать то что они мне навязывают.Главное точно знать,что именно Вам надо и твердо стоять на своем.Они кстати спорят без особого запала,и легко принимают мою точку зрения,не забыв оговорить что под мою ответственность.
6
0
349/50 000
0/50 000
Частный маклер
27 ноября 2018, 22:42
Добрый вечер. Это что. Заставили оплатить квитанцию на 2 по 350 рублей при покупке земельного участка с садовым домиком. Хотя надо было 350 и 2000. В итоге через 7 дней пришил документы обратно в МФЦ , неправильно оплачена пошлина. Заставили. После приезда Продавцов из Италии, через два месяца - доплатили и все прошло. Никто не виноват.
2
0
342/50 000
0/50 000
К.
27 ноября 2018, 22:20
У нас в МФЦ оформили заявление на основании решения суда- вместо исправления кадастровой ошибки и аннулирование сведений о границах, а снятие участков с учёта...ткнули, блин...
3
0
176/50 000
0/50 000
Частный маклер
27 ноября 2018, 22:03
Доброго вечера. Оригинал доверенности сотрудники МФЦ отдают на руки заявителю сразу, снимая и заверяя копию. Как Вы оригинал смогли отдать то? С уважением.
6
0
155/50 000
0/50 000
Ксения Троицкая
Автор
28 ноября 2018, 08:48
Ответила выше Даниилу. На тот момент сомнений в том, что его положено отдавать не возникло.
Я лишь уточнила, вернут ли мне этот документ обратно и удовлетворилась положительным ответом.
0
0
191/50 000
27 ноября 2018, 21:10
"С нашей стороны никаких ошибок не было. Это же подтвердила регистратор."

Значит проблема не настолько критична. Главное теперь найти/восстановить доверенность. И проследить при подаче заявлений, чтобы сотрудник МФЦ "ткнул туда".
5
0
240/50 000
0/50 000
Ксения Троицкая
27 ноября 2018, 20:45
Мы оплатили две разных пошлины. И мы понимаем, что это два разных действия. Мы подавали документы на верные действия (то, что вы описали), но ошибка МФЦ в том, что сотрудник во время регистрации первого заявления ткнула в своей программе не в ту вкладку. В печатном виде заявления не отличаются, в программном, видимо, отличия есть. Ошибку директор МФЦ признал, подтвердил ее и ведущий специалист - более того, они нам показали в программе, как легко "ткнуть не туда". С нашей стороны никаких ошибок не было. Это же подтвердила регистратор.

Спасибо, по остальному поняла
2
0
582/50 000
0/50 000
27 ноября 2018, 20:28
"2.10 подали документы на регистрацию права собственности с одновременной постановкой на учет ранее возникшего объекта. 14.11 пришло уведомление о приостановке"

Регистрировать нужно ранее возникшее право. После этого уже переход права на основании ДКП. Это два разных действия и оплачиваются отдельные пошлины. В чем ошибка МФЦ? В том что вы подали не правильное заявление?
Доверенность потеряли? Вот здесь не удивлен, не первый и по всей видимости, не последний случай. Пусть ищут. Не смогут найти, идите к нотариусу, чтобы сделали дубликат доверенности. Наказать МФЦ? Напишите на них жалобу.
ДКП нет необходимости переписывать. Подготовьте новый комплект документов, правильные заявления и сдавайте на регистрацию. Главное исправить все моменты связанные с отказом в регистрации.
5
0
802/50 000
0/50 000
Подпишитесь на рассылку и будьте в курсе новостей рынка недвижимости