Снимать такого рода площадь- это всегда риск попасть в такую ситуацию. Агент подбиравший площадь с бабулей не жил, чтоб знать её припоны, ваша подруга сделала выбор, вины агента я не вижу. Не с агентом и агентством нужно разбираться, а с арендодателем, налоги к примеру собирается оплачивать? и т. д.‌‌‌

Просто для интереса, чем будете обязывать агентство? Вы подписывали с ними договор оказания услуги и оплата как проводилось услуг?. В большинстве случаев АН вообще не фиксирует нигде свои дохода с найма жилого помещения, то есть скрывают доход, в итоге Вы можете вообще нигде не фигурировать у них.
У нас есть одна бабушка подобная в Питере на 5м предпортовом, сперва просто божий одуванчик, а потом начинает по тихой выживать всеми правдами и не правдами, а потом заново сдает. Берет страховой депозит и как правило люди съезжают 1-2 недели, и сдает быстро, цена низка. Да и работает бабуся со всеми агентствами города. Надеюсь подруга не на нее напоролась.

И все же Вы не допонимаете...Агент из ДАрко может Вам оказать услугу бесплатно.Но тогда Вам нужно комнату выбирать ИЗ ЕЕ ОБЪЕКТОВ! А Вы выбираете из общей базы...А следовательно и оплата идет в размере 50% агенту Вашего нового арендодателя.Вы же сейчас не требуете возврата денег с бабушки? Нет..Для Вас это "СЛОЖНО" хотя реально..Вот отсюда и ноги..Ни один агент арендодателя не будет входить в Вашу ситуацию по поводу Вашей неуживчивости...А судиться Вы не желаете.Не исключено,что страшась отрицательного результата...

Вера Валентиновна, Вы не внимательно читаете. Вам объсняют, что агентов м.б. два: один со стороны собственника, другой Ваш, со стороны нанимателя. Поэтому второму (новому агенту, не из старой вашей истории надо заплатить 50% комиссии), другие люди к Вашим бедам отношения не имеют. Просто в следующий раз будьте внимательнее, не только жильё осматривайте, но на людей смотрите, свой выбор Вы делаете сами. Посмотрите на данном сайте предложения. Может что то подберёте, искать надо самим, тем более не готовы переплачивать посредникам по 100% комиссии, можно и на 50% договориться. А с бабулей поборитесь, в общество по защите прав потребителей хотя бы позвоните, если не хочется ходить с заявлением, проконсультируют. Успехов!

Да, сложно. Но мне вот с Roomly.ru повезло!

я понала из комментов, в данной ситуации арендаторы могут безнаказанно себя вести, брать деньги вперед, выгонять человека, создавать неприемлимые условия для проживания.и им за это ничего не будет???? А на фига тогда договор заключать, платить агенту комиссию??????????????,

Как правило, договор аренды заключается двухсторонний, между наймодателем и нанимателем. И обе стороны должны между собой решать все разногласия или идти в суд. Агент свою работу выполнил, нашёл Вам комнату и заключил договор. Вас изначально всё устраивало и Вы , я так понимаю, подписали акт о выполнении работ агентом и претензий не имеете.
Позвоните своему агенту, но мало вероятно что Вас переселят бесплатно. Встречному агенту всё равно придётся заплатить.

Агент, со своей стороны, сделал то что от него требовалось: соединил две стороны -одна хотела сдать, другая снять. Объект недвижимости реальный, подтверждено док-ми на собст-ть, не "кидок". А как стороны себя повели в договоре, за это агент не может отвечать. Так у нас вся работа встанет и кончится рынок недвижимости, если отдуваться за всех нерадивых. И так не мало сил уходит, пока отрезвишь буйные аппетиты некоторых собственников, или иллюзии арендаторов...

Денис, но ведь хозяйка тоже оказывает услугу, за деньги. Качество услуги отличается от заявленного. В общество по защите прав потребителей с заявлением на бабушку, там же она и под налоги засветится. Переплатит пару раз по налогам и по штрафам за уклонение - вот спеси и поубавится, чтоб к своим арендаторам не относилась как к "понаехавшим".

как мне кажется есть закон о защите прав потребителей, на период действия договора найма, специалист, оказавший услуги, должен всё разрулить или заменить товар, т.е, подобрать другую комнату. Или я ошибаюсь?