Мы используем куки-файлы. Соглашение об использовании
Поиск по журналу
Нижегородская область
Жизненный цикл агента.
Александр Мальцев
ZIP Realty
31 января 2015
2 009
34
 Жизнь человека циклична. Детский сад, школа, институт (у некоторых), работа. На своем жизненном пути человек сталкивается с определенными психологическими этапами, иногда их называют кризисами. Первый случается примерно в три года: ребенку кажется, что он все уже умеет сам, но при этом навыков для осуществления деятельности не имеет. Потом случается другой этап - школьный. Здесь наоборот ребенок попадает в ситуацию, когда он становится самым младшим в большом коллективе школы и ему кажется, что возможностей у него меньше, чем есть на самом деле. Он начинает учиться. Потом подростковый этап, очень похожий на первый кризис 3-х лет: кажется, что уже стал полноценной личностью, но навыков для практической жизни не хватает. Потом еще ряд этапов, которые известны как "кризис среднего возраста" и "седина в бороду - бес в ребро". Не буду останавливаться на этом подробно. Хочу лишь показать, что развитие человека состоит из отдельных циклов.
Циклы есть и профессиональные. В данном случае мне хотелось бы обсудить различные этапы развития агентов по недвижимости. Их несколько.
Сначала агент вообще мало что знает. Это даже не агент, а стажер. Он находится на так называемом этапе "неосознанной некомпетентности" - то есть даже не понимает насколько он ничего не понимает :) Тогда он начинает учиться. Вернее его начинают учить, потому что сам он даже не всегда понимает чему нужно учиться ;) Чему и как его учат - это отдельный вопрос. Но на выходе у агента появляется этап "осознанной некомпетентности" - он начинает понимать, что  знает достаточно мало. И вот тогда он может либо начать серьезно учиться, либо остановится на уровне "показчика" - человека на подхвате, который готов выполнять низкоквалифицированныую работу при минимальном участии в процессе. Когда агент решает идти дальше, он приходит к уровню "осознанной компетенции" - делает все со знанием и пониманием дела. Потом, совершенствуя навыки на практике, он начинает все делать уже "на автомате" - это этап "неосознанной компетенции".
Если вспомнить циклы возрастных кризисов, то и по ним можно составить картинку развития агента. Сначала стажер ничего не понимает. Потом, получив первые навыки работы, сделав первые три-пять-десять сделок, он становится слишком высокого мнения о себе, считает себя суперпрофессионалом (примерно как трехлетний ребенок считает, что уже все умеет сам). Часто такие агенты уходят в свободное плавание. Особенно, если не видят должного уровня внимания к себе и не получая инструментов для работы от руководителя агентства. Агентства такие агенты не создают, просто работают частным образом. Иногда это надоедает и агент возвращается-таки к работе в агентстве. Если такой агент попадает в коллектив, где люди значительно опытнее и продуктивнее него (как первоклашка приходит в школу), то он может сначала недооценовать себя. Однако при правильном отношении к работе и обучению он вполне может стать полноценным членом коллектива. Тогда может наступить еще один - подростковый- кризис. Я - самостоятельная личность! В этом случае агент уже не просто уходит (как уходят из дома подростки), но и создает свое собственное агентство. При этом хочу отметить, то ничего плохого в подростковой самостоятельности я не вижу. Просто нужно правильно соотносить силы и не ловить "звездную болезнь" при юношеском максимализме.
Постепенно набивая шишки агент движется по жизни, как движтся по жизни обычный молодой человек (при это по возрасту агент не обязательно может быть молодым) ;) И кем он станет и что создаст зависит от очень многих факторов. Да вы и сами понимаете от какого количества факторов зависит то, кем вырастет человек.
Удачи!
Авторы
Теги
34
Александр Мальцев
ZIP Realty
Могут подойти
34 комментария
Частный маклер
4 февраля 2015, 16:00
Замечательная статья!
Ответить
21/50 000
0/50 000
Александр Мальцев
Автор
ZIP Realty
4 февраля 2015, 20:20
Спасибо.
9/50 000
Odoevskiy-realty управляющий партнер
2 февраля 2015, 11:08
Была достаточно трогательная ситуация продавали квартиру, свободно, без альтернатив, покупали три, благо бюджет позволял. На стороне одной из покупаемых квартир милая девушка, ну, может быть и стажер, но не далеко ушла.. И раскрывает она мне все " секреты", спрашивает каких-то советов)) у противоположной стороны, то есть у меня. Можно было воспользоваться определенной информацией в свою пользу? Безусловно! И съехали они бы по цене, скрытку слепить, и не малую... Но, не хочу сказать, что такой уж эталон порядочности и добродетели))), но, когда мне эта девчушка сказала, что они с клиенткой до четырех утра обсуждали мое предложение)))) , как-то не по себе стало, вспомнил себя в молодости)) вместо сердца пламенный мотор))
Ответить
727/50 000
0/50 000
Евгений Веретильный
ОК-риэлти
2 февраля 2015, 18:11
И девушка была, видать, симпатичная?))))))
42/50 000
Odoevskiy-realty управляющий партнер
2 февраля 2015, 18:32
Ну,вообщем..да)))))
19/50 000
Евгений Веретильный
ОК-риэлти
3 февраля 2015, 16:22
)))))))))))
11/50 000
4 февраля 2015, 16:05
Евгений Игоревич, физию надень!
Без нее, как без штанов.
61/50 000
2 февраля 2015, 10:37
Александр, на мой взгляд, Ваша аналогия не универсальна.
Лично знаю много профессиональных спецов, успешно работающих на рынке не один десяток лет, заработавших себе и репутацию, и имя, но при этом не бьют себя в грудь и не поют себе оды на каждом углу... А продолжают свою деятельность и непрерывное саморазвитие, повышение уровня квалификации...
Так же есть и противоположные примеры: непонятно из ниоткуда возникшие выскочки, которые в недвижимости без году неделя (благо, опыт позволяет отличить дилетанта от спеца), за плечами коих в лучшем случае пара-тройка сделок, которые ставят себя в один ряд с первыми и кричат при каждом удобном случае, о том, какие они суперопытные - такие же!)))

Комплексное развитие личности.....
Ответить
750/50 000
0/50 000
Александр Мальцев
Автор
ZIP Realty
2 февраля 2015, 10:44
Кризисов и циклов не бывает?
29/50 000
2 февраля 2015, 10:56
Бывают)
Протекают по-разному))))))))))))))
47/50 000
Анна Леонидовна
Антей
2 февраля 2015, 01:15
Да и ещё: в недвижимости остаются самые стрессоустойчивые, это как аксиома. Но, на мой взгляд, с годами работы эта стрессоустойчивость превосходит все мыслимые нормы. Ну, типа, попробуйте напугать пожарного возгласом: "Да ты горишь, дружище!!!" - Так со временем и риелтор. В последнюю минуту безвозвратно развалилась цепочка, которую строили три месяца? - обидно. Ровно два дня. Клиент звонит в 11 вечера в истерике "я не выйду завтра на сделку!" - сеанс психотерапии с повторением прописных истин по 30 раз. На сделке стороны кричат "мы сейчас встаём и уходим!!!" - ну, это обычное дело, фигня, они вообще иногда сходятся в рукопашную. А также неожиданная кончина одного из участников в середине регистрации, потеря клиентом паспорта и ключа от ячейки аккурат между двумя цепочками сделок, потеря регистратором всего пакета документов в далёком Подмосковье....и многое-многое другое, что нормального человека довело бы до слёз и нервного срыва - агент остаётся холоден, как камень - ну, разве что поорёт для порядку на коллегу :-))
Как отметил один знакомый - Я что-то стал замечать, что мне вообще всё как с гуся вода, ничего близко к сердцу не принимаю и, похоже, это уже отражается на личной жизни. Так что осторожно - профессиональные искажения :-))
Ответить
1 292/50 000
0/50 000
IzbaSpb-Недвижимость
2 февраля 2015, 09:44
Профдеформация ;о)
19/50 000
Александр Мальцев
Автор
ZIP Realty
2 февраля 2015, 10:37
Представьте себе похоронного агента, который каждый день сталкивается с человеческим горем ;) Риелтер в этом случае еще не самый худший вариант :)
146/50 000
Анна Леонидовна
Антей
2 февраля 2015, 14:38
Пффф! Никогда не была знакома ни с одним похоронным агентом. Но похоронный бизнес - уверяю вас - это стройная машина по выкачиванию денег. Человеческое горе как источник сверхдохода. К тому же невероятно криминализован.
Кстати, там тоже свои профессиональные искажения - знала одного владельца похоронного бюро (его потом из бизнеса вышибли, а остальные "бизнесмены" попросту поубивали друг друга) - так вот, собирался он как-то вечером в субботу в гости, а его ягуар не завёлся. А тратиться на такси - неспортивно! Короче, такси он оплатил аккурат до дверей похоронного агентства, а дальше отправился на катафалке. Пустом, разумеется, но с траурными венками, лентами, всё, как положено. Запарковался у друзей посередь двора и весело проводил время. А все шесть подъездов гадали, кто ж помер??
813/50 000
АВАЛОН
3 февраля 2015, 18:33
))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) Умеете вы поднять настроение!!!!!! Вот так и на сделке!!!! Все почти умерли, а агент живехонький ))))
143/50 000
3 февраля 2015, 20:39
"Меняю квартиру на место на кладбище" - это не шутка клиентов...
Лучше работать в недвижимости!)))
109/50 000
Частный маклер
6 февраля 2015, 12:28
Ой! Вика, напомнила мне тот звонок, когда предложили место на известном кладбище в обмен на квартиру...
103/50 000
Александр Мальцев
Автор
ZIP Realty
6 февраля 2015, 15:47
Надеюсь этот цикл еще не скоро наступит ;) Но нужно быть готовым :)
67/50 000
Частный маклер
6 февраля 2015, 20:10
Александр, к чему быть готовым?
31/50 000
Александр Мальцев
Автор
ZIP Realty
6 февраля 2015, 21:00
К переходу на кладбище :) Не Вам лично, а вообще - каждому ;)
61/50 000
Анна Леонидовна
Антей
1 февраля 2015, 23:15
.... дайте вставить свои пять копеек:
При этом есть Катастрофически Некомпетентные Агенты, на удивление успешно работающие на рынке недвижимости и зарабатывающие побольше многих. С виду они бодры и авторитетны, определённая категория клиентов смотрит на них как на пророков или, второй вариант, как кролик на удава.
И думаешь - ну вот! вот!...нет....ага, вот щас споткнётся точно! И прямо мордой в грязь! Ну! Ну!!! ...- нет, смотрите, опять у него всё благополучно. Ах, жизнь несправедлива :-))
Ответить
508/50 000
0/50 000
Александр Мальцев
Автор
ZIP Realty
2 февраля 2015, 10:36
Жизнь может казаться насправедливой, если смотреть только с одной точки зрения ;)
81/50 000
Частный маклер
1 февраля 2015, 01:20
"И кем он станет и что создаст зависит от очень многих факторов. Да вы и сами понимаете от какого количества факторов зависит то, кем вырастет человек".

Факторов может набрать столько, что не уложить в рамки данного блога. Развитие и становления человека начинается с его зачатия, генетики, а далее от самих родителей и воспитания. Далее -- какие люди встречаются на жизненном пути, способность отсеивать то, что "твое" и "не твое", выбрать свой путь на распутье, желание идти вперед, перепрыгиать или обходить препятствия..... Очень важно--какие учителя будут на всех этих этапах жизни --- ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА!
Вот так и в работе.
Ответить
647/50 000
0/50 000
Александр Мальцев
Автор
ZIP Realty
1 февраля 2015, 11:24
Совершенно верно! Именно поэтому я и не стал расписывать эти факторы подробно. Как в жизни - так и на работе.
109/50 000
31 января 2015, 23:16
Вот сейчас начнешь дискуссию - снова серые набегут и все испоганят...
Ответить
69/50 000
0/50 000
ИП Останин К. Ю.
31 января 2015, 20:29
Кризис - звучит как-то разрушительно.
Просто - переход из количества в качество.
При этом у каждого человека есть свой порог некомпетенции.
Ответить
149/50 000
0/50 000
Александр Мальцев
Автор
ZIP Realty
1 февраля 2015, 11:23
Кризис (κρίσις — решение, поворотный пункт).
45/50 000
Евгений Веретильный
ОК-риэлти
31 января 2015, 14:56
Что же меня это заинтересовало? Может все-таки какой-то кризис?)))
Ответить
67/50 000
0/50 000
Александр Мальцев
Автор
ZIP Realty
1 февраля 2015, 11:25
Без них никуда :)
17/50 000
Евгений Веретильный
ОК-риэлти
31 января 2015, 13:58
А где же конечная фаза - старения, увядания, ластосклеивания??)))) Как-то недосказанно.......... К тому же есть боковые ветви развития - иногда уходят в иные сферы
Ответить
163/50 000
0/50 000
Александр Мальцев
Автор
ZIP Realty
31 января 2015, 14:48
Вы правы ;) Но это стало бы тогда слишком большой темой.
Про увядание и старение не писал намеренно. Помните про кризис среднего возраста? Вот и у агентов и директоров наступает момент, когда они задумываются: "А зачем это все?" И на этом этапе уже на опыт и не квалификация играет основную роль, а мотивация и поиск миссии ;)
331/50 000
Частный маклер
31 января 2015, 19:56
....Хоть и обещала не комментировать)))
"мотивация и поиск миссии" - большинство агентов просто живут на грешной земле и не думают о столь высоких материях. некогда. план работы на день. ,жесткий график .
.
219/50 000
Александр Мальцев
Автор
ZIP Realty
1 февраля 2015, 11:20
Людмила, полностью с Вами согласен. Возможно этого и достаточно. Как говорил Портос: "Я дерусь просто потому что я дерусь" ;) И это вполне подходящий для него аргумент. Но Атосу или Арамису этого недостаточно :)
211/50 000
Светлана
14 апреля 2015, 14:22
))))))улыбнули
14/50 000
Сейчас обсуждают
Срок владения для квартир, купленных по ДДУ
Добрый день! В дду Застройщик прописал следующее: 1. Стоимость квартиры (которая была оплачена сразу) 2. Сумма доп взносов (остекление балкона и стяжка полов). Объект долгострой, и платеж за остекление внесён сразу не был (только в 2024 году, когда объект достраивался ). В НК описано, что срок владения отсчитыается с момента полной оплате жилого помещение, но что делать с этими взносами ? Входят ли они в оплату помещения?
727
46
Подпишитесь на рассылку и будьте в курсе новостей рынка недвижимости