Мы, агенты, каждый день вторгаемся в ……………….… личное
пространство наших клиентов. И у этой медали, как положено, есть две стороны.
Разберемся в первой стороне. Вы никогда не задумывались, что
агент, особенно с уже сложившимися отношениями со своим клиентов знает гораздо
больше, чем его знакомые, подчиненные или ……. даже, чем его супруг(а)? Да, я и
о любовниках и о другой, закрытой жизни клиента и так далее. Безусловно, нам
платят за то, чтобы мы держали свой язык за зубами. Это может понять только
смышленый специалист, а Заказчик нашей услуги тоже избирателен и осторожен. Особенно
интересно наблюдать за VIP-клиентами.
Разумеется, только истинный мастер своего дела знает, что ни при каких
обстоятельствах и ни за какие деньги нельзя разглашать эту и другую информацию,
в частности адрес проживания (покупка или найм), личную жизнь, увлечения или
попросту личные потребности. Впрочем, это дело каждого человека и нас, агентов,
это не должно заботить. Есть задача – должно быть решение и не более.
Среди моих клиентов есть разные личности. И публичные и нет.
Публичных, не так уж и много, но попадаются и звезды, и политики, и бизнесмены.
Все они всегда на виду и на слуху СМИ. Кухонные разговоры про них рядовых
граждан нашей страны, сплетни, интриги. Но, познакомившись с ними поближе,
приходишь к выводу, что никакие они не возвышенные и не имеют каких-то «защитных
тотемов» или «иммунитета». Они самые, что ни на есть, люди. Также кушают, также
спят, те же проблемы, заботы, переживания, радости и успехи. И интересно наблюдать
на весь информационный вакуум о них, только изнутри, вместе с ними. Сам
начинаешь переживать и думать, а что бы Ты сделал на его месте?
Хочу сказать, что это очень большая редкость и удача для
агента – найти платежеспособного, известного, а самое главное, порядочного подобного клиента. Но важно
учесть, что нельзя никого возвышать. Вот только уважения к ним больше, потому
что понимаешь, что это адский труд нести такое бремя.
Но есть и обратная сторона медали – приятная и теплая.
Часто замечаю, что семейный риэлтор становится по-настоящему,
почти что членом семьи не потому, что он обслуживает всех родственников и
решает задачи различного уровня, но, прежде всего, знает секреты, нюансы,
тонкости и моменты, которые могут, даже, спасти или сплотить семью, дать нужный
вектор развития и её процветания. Это и есть вторжение в личное пространство. И важно понимать, что это
колоссальная ответственность! За
этим очень интересно наблюдать и, иногда, управлять…
Напоследок, хотелось бы сказать, что агент всегда должен
знать своё место и не пользоваться какими-то льготами или привилегиями, будь то
клиент политик, артист, гос. служащий или просто хороший человек. Ведь дело не
в понтах, а в правильном понимании и сознании всей важности нашей профессии.
Ведь мы, агенты, иногда залезаем туда, куда не может залезть даже самый близкий
человек……
