Как-то по молодости увлекался творчеством барда Дольского, который сочинял отличные песни про окружающую действительность, не скатываясь в клишированную романтику северных экспедиций, куда граждане ездили «за туманом и за запахом тайги». В общем, была у Дольского песня про звездочку, упавшую автору на ладошку и согласившуюся исполнить ряд его требований. И пока он думал, чтобы такого мощного загадать, звезда погасла-умерла. Одним из желаний было то «чтобы старость на тяжелым грузом, мудростью бы на сердце легла». Здесь я с автором совершенно согласен. С год назад, помнится, упоминал про старческое отношение к жизни – закоснелость мышления, неприятие чужой точки зрения, иногда откровенная глупость и т.п. прелести увядающих нейронных центров. Хотя, казалось бы, мудрость с годами – это наше все…

На протяжении тысячелетий человечество всегда относилось к пожилым людям, как к источнику сурового жизненного опыта, средоточию знаний, полученных многолетним экспериментальным путем, методом личных проб и ошибок, которые передавались в узком семейном кругу, что делало эту информацию почти уникальной. Однако с развитием научно-технического прогресса стало ясно, что роль седобородого аксакала - «собирателя опыта» давно утратила свою актуальность, мышление сегодня более клиповое, резкое, точное. Информация идет гигантскими цунами, только успевай нырять. Но тут, значит, выясняется следующее – старики категорически не способны воспринимать эти волновые колебания, если только они не исходят из телевизора или из собеса. Иногда в качестве последней инстанции есть соседские сплетни и слухи. Отсюда ничего удивительного, что подобные накопленные долгими годами знания переходят в закоренелую косность, т.к. они просто «пришли в негодность» вместе с их обладателями.

Если отбросить всю эту лирику и поднять вопрос о профессиональном, то сильно пожилые граждане – одни из самых «тяжелых» клиентов, это вам любой риэлтор скажет. Впрочем, отказываться от работы с ними тоже непродуктивно, наша работа как раз в том и состоит, чтобы уметь договариваться с каждым, независимо от возраста, убеждений и способности к коммуникации.

Тем не менее, среди стариков встречаются такие уникумы, с которыми невозможно общаться в принципе, поскольку эти люди тебя элементарно не слышат, а мыслят таким образом, что их просто нереально понять. Два дня назад мне раздался звонок. В трубке дребезжащий женский старческий голос требовал показать квартиру прямо сейчас: «Мы уже тут, рядом с домом стоим! Нам холодно! Мы готовы!». Т.е. бабке даже в голову не пришла мысль, что просмотр объекта согласовывается хотя бы за несколько часов, а то и за день. И этот назойливый крик… На все мои попытки объяснить, что нужно для начала связаться с собственником, поставить его в известность о показе, и не факт, что он сейчас дома. Тщетно. Меня не слышали. Никто ничего не узнавал о документах, о параметрах, о сложности альтернативы и т.д. Проще говоря, прямые признаки того, что эта встреча пойдет «вхолостую». Давай уже, показывай скорее, чего тянуть, смотреть надо. Я попытался спросить, что у них на руках: деньги, ипотека, обмен своей площади. Бесполезно. Любая попытка вставить вопрос просто игнорировалась – вместо ответа слышался лишь старческий визгливый бубнеж, мол, когда вы уже приедете показывать: через 3 минуты или через 5?

Кто-то скажет, что это маразм в острой фазе, но вдруг они просто глуховаты? И вдруг, окажись я на месте, смогу достучаться до старпёров, распознав в них милых стариканов с деньгами? Вообще-то, их спасло то, что я уже практически ехал мимо дома и собственник был в квартире. Морщинистая парочка уже ждала меня в подъезде. Первый вопрос: «А дом этот кооперативный? Мы сами в кооперативном тут живем с 72-го года». Тот факт, что дом строго муниципальный, им энтузиазма не добавил, несмотря на чистый подъезд и аккуратные лифты. Сама квартира их почти не заинтересовала. Зато сразу начали «трещать» с хозяйкой за жизнь – про детей, внуков, слухи на районе и т.п. Мне пришлось их практически выпихнуть на лестничную площадку. Денег у них нет, квартиры они смотрят для неких родственников, которые живут непонятно где. «За границей» доверительно шепнул мне дед. Бюджет покупки не ясен. «Кто ж вам такое скажет?» кокетливо заметила дряхлая клоунесса. Короче, как я понял, старикам просто скучно, они ищут себе приключений. Это в лучшем случае. В худшем это просто прогрессирующее нервное расстройство.

Самое мерзостное, что я и подобные мне граждане должны им подыгрывать – у нас же старикам почет и уважуха. Они ж прожили долгую жизнь, войну застали и всякое такое. Жаль только, что ее итогом стало вот такое говнистое «нам кругом должны» вперемежку с угасанием мозговой деятельности. Сказать им всё как есть нельзя, а повлиять на подобное свинское поведение тоже нет никакой возможности. И конечно, на фоне таких вот «отмороженных» персонажей многие «трудные» клиенты преклонного возраста выглядят эталоном прагматизма и креативного мышления.

Это именно тот случай, когда хочется как в песне, чтобы старость приравнивалась к мудрости, а не к тяжелому грузу болезни Паркинсона или Альцгеймера.