Мы используем куки-файлы. Соглашение об использовании
Поиск по журналу
Нижегородская область
Сколько вы готовы заплатить?
Антон Митрофанов
26 октября 2015
5 943
42
Есть один перец, зовут его Вадим Жартун. Маркетолог, преподаватель, блогер и вообще интересный персонаж. Так вот он решил провести  эксперимент - дать возможность гражданам самостоятельно установить цену на свой видеокурс "Продающая презентация". Минимальная стоимость 1 рубль, максимальная не ограничена. Пусть люди сами платят столько, сколько считают нужным, главное - это доверие. Казалось бы, с нашей любовью к халяве никто не должен был дать больше рубля, однако народ оказался куда более "сознательным", почти треть участников перечислила суммы более 1000, а кое-кто и 3500. Более того, многие из тех, кто поначалу прислал 100 рублей, посмотрев курс, доплатили еще "штуцер". Т.е. покупатели по собственной воле решили отдать в тысячу раз больше, чем могли изначально, посчитав это справедливым...

И мне стало интересно, а если провести аналогичный эксперимент в realty-теме, то какой процент граждан согласится добровольно заплатить агенту его комиссионные в должном объеме? Причем размер вознаграждения пусть определяют самостоятельно, как считают нужным. Я постоянно слышу, мол, комиссия падает, не хотят платить, не понимают за что и т.п. Об этом Совдагаров недавно говорил, что время шальных денег прошло, риэлторам пора готовиться к "ядерной зиме". А на фига? Может нам реально пора отпустить ситуацию в свободное плавание, давая клиентам возможность для самовыражения?

По хорошему, крупным агентствам давно надо бы запустить "голосовалки" на своих сайтах с простым вопросом "сколько вы готовы нам заплатить за то-то и то-то?", обозначив рамки от ста рублей до бесконечности. Здешнему порталу такое тоже не помешает. Вот и узнаем тогда, насколько мы ценны для сограждан. Здесь, блин, не Америка, о процентах от стоимости объекта можно забыть. А то копошимся чего-то, аргументацию оттачиваем, методы продаж расписываем, работу с возражениями строим... Людям оно по большей части не интересно, для них есть некий продукт, называемый "риэлторской услугой", который должен быть востребован и оплачен. Если он не нужен, то и платить не за что. А если нужен, то насколько сильно необходим в нынешних реалиях? Кто-нибудь задавал вопрос потенциальному клиенту "Сколько вы готовы заплатить?".
Авторы
42
Антон Митрофанов
Могут подойти
42 комментария
9 ноября 2015, 22:26
Именно по купле-продаже всегда называл цену услуг, когда клиент обращается. А вот когда просят "помоги все оформить" получалось так что при наличии возможности всегда говорил "хорошо помогу" и как правило ко мне обращались так либо знакомые, либо по рекомендации. И всегда на вопрос о стоимости услуги отвечал "на ваше усмотрение". По началу так отвечал (на заре своей деятельности) потому что не знал сколько точно стоит, а потом помял что так даже лучше получается - я никогда не называл цену за сопровождение и при этом получал от 3 до 30 тысяч. При этом меньше 7 тысяч получил только один раз и то от мало знакомого человека. (при этом юридические "шарашкины конторы" готовы за 2-3 тысячи печатать договора и полностью помогать со сделкой)
Ответить
743/50 000
0/50 000
Частный маклер
31 октября 2015, 00:11
Антон, ну зачем проводить такие эксперименты над людьми? Откуда они знают, что входит в 50 т. р. или в 500 т. р., какой объем работ? Предпочитаю другую точку отсчета. Не идти от их желания или готовности самим оценить мою услугу, а с четкого объяснения за что они платят и за что надо заплатить. Это же не игра в кошки-мышки, в конце-то концов! Это движение больших денег Клиента.
Ответить
382/50 000
0/50 000
Антон Митрофанов
Автор
31 октября 2015, 08:52
Наивно было бы думать, что такие объяснения отсутствуют. Не далее как 2 недели назад я аргументированно изложил одному камраду, за что именно я возьму с него полмиллиона, если мы начнем процесс съезда из коммунальной комнаты и двушки в трёшку. После моих чётких объяснений он ушел искать того, кто сделает то же самое, но вдвое дешевле.
Людям сегодня вся эта аргументация и надувание щёк по барабану. А вот канарейка в три копейки - наше всё.
447/50 000
Ирина
30 октября 2015, 13:30
Ну я клиент "родом из народа". ))) Квартиру сейчас ищу в эконом сегменте в МО.
У меня есть опыт по работе с агентами в сегменте продажи в одной из стран СНГ. Продавали там недвигу, агент за полную работу по объекту берет 3%. Считаю это и здесь вполне адекватной ценой. При альтернативе, сложной мене и прочих заморочках нормально 5%.
А вот при покупке - думаю должно быть меньше, хотя бы потому, что нет расходов на рекламу и беготни со сбором доков.
Ответить
465/50 000
0/50 000
Odoevskiy-realty управляющий партнер
30 октября 2015, 14:32
Какой беготни нет,простите? )) Покупателю надо знать,что он покупает))) Это нормальное желание клиента
102/50 000
Ирина
31 октября 2015, 12:35
Написала же - беготни по сбору различных справок. Вы же при покупке их сами не собираете. Вы их с риэлтора продавца требуете.
125/50 000
Odoevskiy-realty управляющий партнер
30 октября 2015, 07:38
Виталь,гимора везде много. Весь вопрос-какого)))
Ответить
48/50 000
0/50 000
Евгений Веретильный
ОК-риэлти
30 октября 2015, 17:38
Бывает приятный)))?
19/50 000
Виталий Черепнёв
5 ноября 2015, 20:10
* чуть )))
10/50 000
Виталий Черепнёв
29 октября 2015, 17:26
Имею небольшой опыт работы с дорогими объектами и гимора с клиентами там ни чють не меньше.
Ответить
91/50 000
0/50 000
Odoevskiy-realty управляющий партнер
28 октября 2015, 22:34
Мне иногда кажется,что я на другой планете живу...Но,кажется,конечно,у сожалению... Чего " сам",чего "дорого" ....Клиенты "родом из народа"? Я тут как-то сказал своему клиенту,что некоторые граждане продают/покупают сами. Правда не получается толком,но пытаются. Он спрашивает: " А зачем?" Ну,отвечаю,что для некоторых граждан риэлторская услуга кажется дорогой. Смотрит на меня...)) На днях объясняю клиентке всю схему работы с ячейками по договору аренды ячейка. Кто чего подписывает,у кого ключ,ну и так далее. Она меня спрашивает " А зачем мне это,Михаил?" Говорю,там Ваши деньги,вообще-то.. Сумма...довольно-таки крупная..Совсем.)) " Но,Вы-то здесь,Михаил,вот оно мне надо,голову забивать" Такие дела. Новый клиент,договор. "Какая Ваша комиссия,Михаил" Ну,Михаил озвучивает..))) "Однако".... Говорю- "не пластмасса" Он- " чего-не пластмасса" Говорю " Вы не пластмасса,я не пластмасса,квартиру покупать тоже будем не пластмассовую" Засмеялся,на том и порешили.
Ответить
966/50 000
0/50 000
Частный маклер
28 октября 2015, 23:28
Дорогой Михаил... Ваши клиенты не смотрят зомби-ящик , у них другой уровень жизни, они скорее всего являются работодателями для всего того планктона, который обращается к нам..разное образование, разный уровень жизни, разное воспитание и разные потребности..
258/50 000
Odoevskiy-realty управляющий партнер
28 октября 2015, 23:45
Возможно,Александр..Но,тем не менее,в одной стране живем((
58/50 000
Частный маклер
28 октября 2015, 21:47
Стоимость услуг зависит от сложности проводимой работы..Эксперементировать..Штука хорошая, но времени честно нет. Личности типа Сергиуса поймут за что мы(агенты) берем деньги только когда откровенно вляпаются, распинаться перед ними почему столько смысла не вижу.По мне так полный комплект услуг: поиск покупателя, реклама, сопровождение, составление документов и т.д. и т.п должен стоить от 100т.руб, причем реклама оплачивается отдельно.Не хочешь, давай до-свиданья. Ну и действия по распутыванию от проблем и очищения от какашек тоже от 100т.руб. Недавно кстати помогал одной даме с которой агент сработал за 30т.руб(продажа, подбор встречки и т.д.)...Такие дела
Ответить
665/50 000
0/50 000
Частный маклер
26 октября 2015, 21:37
Однажды после проведения всей работы, клиентка, которая изначально не хотела платить всю требуемую мной сумму, заявила: "У вас так мало денег вышло...." Мне кажется, что все клиенты так или иначе понимают стоимость работы по факту её завершения. Ну, не все, конечно же, но больший процент точно. Другие считают, что агентство это чуть ли не красный крест, а агенты просто "волшебники". И там уже сколько не пыхти, чего не делай, всё-равно не хотят даже по факту платить! Другие, это категория так называемых смирившихся....В поиске бесплатного сыра, натыкаются только на плесень, потом идут и покупают нормальный в магазине и по нормальной цене! Ну и третьи, те, что в меньшинстве, которые изначально узнают и понимают, что работа агента по большому счёту является финансовой сделкой, что это бизнес, поэтому и процент за успешное проведение этой сделки может быть выше изначального!
Ответить
884/50 000
0/50 000
Елена П.
27 октября 2015, 00:16
Сомневаюсь, чт о получится. Люди обычно не так часто продают-покупают жильё. Поэтому откуда им знат ь, сколько стоит работа риэлтора? Цену за услугу свою сам продавец назначает. Например я никогда не буду связываться с услугой, за которую не знаю, сколько платить. Ну я вот такую сумму предполагаю. А вдруг мало? И обижу агента? И переплачивать тоже не хочется. Ну, может для миллионеров подойдёт такая система. А не для человека, который одно жильё продаёт и тут же другое покупает и других денег больших у него нет и вряд ли появятся. Для него любая сумма - большая. Нарпример, я даже не рассматриваю предложения о продаже жилья, если продавец не указывает стоимость его, а предполагает торговаться. Я не умею торговаться и очень не люблю это делать. Может, на западе народ "цивилизованный" и без комплексов. Но я так не могу. Так что к таким агентам не пойду никогда. Лучше самостоятельно всё буду делать. Вообще никогда не связываюсь, пока не узнаю цену вопроса.
967/50 000
Частный маклер
27 октября 2015, 01:04
Елена, Вы мой комментарий откомментировали? Или пост в целом?)
63/50 000
Сергей Николаевич
27 октября 2015, 11:40
Согласен с Еленой.Такая схема может только насторожить клиента,и он будет во всем ожидать подвох,скрытку и т.д. Гораздо понятнее,когда человек изначально понимает,сколько он должен заплатить за конкретную услугу.
С другой стороны,я уверен,что хороших людей больше чем тех,кто усиленно любит халяву,и безусловно если кто то получил что хотел,и доволен результатом,он заплатит.Но к сожалению будут и исключения.И получится один платит,другой нет.Несправедливо.Пусть лучше будет изначально оговоренная цена услуги. Позволить себе такого рода исследования во имя риэлтерской науки может далеко не каждый.
608/50 000
Сергей Орлов
27 октября 2015, 17:09
Виталий, позвольте поинтересоваться, что Вы подразумеваете под словами "процент за успешное проведение сделки может быт выше изначального? Что, за неудачную сделку клиент тоже должен платить??? А если удачно - то еще и втридорога?!
Вы были бы очень любезны, если бы описали что ж за действия то такие осуществляет риэлтор, что как в песне поется, работа опасна и трудна, и на первый взгляд как будто не видна...
Я вот тоже думаю, что за набор стандартых действий по размещению объявлений, нескольких показов и составление договоров, где в "рыбу" все забито, только данные очередного клиента подставляй... В общем-то и все, все "секреты" профессии. Это должно стоить 30 тыр..., ну 50, если уж какой-то очень сложный случай. За что больше-то платить, просветите пожалуйста.
781/50 000
Антон Митрофанов
Автор
27 октября 2015, 18:06
Милый друг, Сергиус. К слову об ответственности. Я не против отвечать за свой базар деньгами, но в таком случае клиент должен следовать моим рекомендациями неукоснительно и делать то, что говорю. Например, сегодня я почти принял аванс за один из вариантов по цене согласованный с клиентом вчера вечером. И перед финальной подписью на документе собственница (божий одуван) заявила, что хочет за свой сарай на 400 тысяч больше, а иначе... Иначе тут же наступило и аванс я не взял. Надо ли говорить, что даже за действующую цену звонков по объекту нет, это был первый (и видимо последний) покупатель аж с августа месяца. А ведь работа была проделана: вчера мы полдня рассекали по предполагаемым альтернативам. Я потратил свое время и деньги, которые мне никто не возместит уже никогда, т.к. в дальнейшей продаже я смысла не вижу. Мне все извинения и слова "я понимаю" глубоко пох, клиентка может затолкать их себе в анус. Мне просто жаль своих трудов, нервов и самолюбия. И мне неприятно, когда контрагент смотрит на меня как на говно, которое не в состоянии воздействовать на продавца. Кто и как за это платить будет, а?
1 118/50 000
Сергей Орлов
27 октября 2015, 21:07
Наилюбезнейший Антон. Выше Вы привели частный случай недобропорядочность продавца, но это как в плохом магазине, где много воруют, но вместо того чтобы профилактировать хищения все вбивают в цену, которую платит честный покупатель.
Но все-таки, в моем понимании алгоритм работы риэлтора таков: получив объект на реализацию, он заносит в базу предложение. В этой базе ковыряется вся риэлторская братия. Так быстрее объект двигается. Это несколько минут времени. Развесил объявления на тематических сайтах и досках объявлений - это по накатанной тоже не сложно и не дорого. Все. За это тысяча рублей - красная цена. Далее тупо ждет звонка. В среднем (предполагаю) для продажи надо 5 показов. Ну, пусть по три тысячи за показ. Бензин, ботинки стоптанные... За бумажную кутерьму, в которой обыватель запутается, но риэлтор на автомате все соберет - ну пусть 10 тыр. для Москвы. Итого 30 тыр. - красная цена за риэлторский услуги. За что риэлтор хочет на порядок больше?
970/50 000
Сергей Орлов
27 октября 2015, 21:21
К слову, в 2014 при покупке квартиры, я сам составил договор. Взял в Сбербанке "рыбу" ДКП под ипотеку, вбил свои данные по квартире, продавца и свои личные. Ничего сложного и заумного. Перечень доков к сделке в Сбербанке дали - продавец (застройщик) все предоставил. Сделка прошла, в регпалату тоже безо всяких агентов отнесли. Отлично обошлись безо всяких риэлторов/маклеров/агентов. Единственное что оценку пришлось самому организовывать, продавец заявил: если ипотека - то оценка мне нужна - мне ее и делать. Но тоже без проблем, в Сбере дали телефон оценщика, через день была оценка на руках.
Но я и продавец не искали друг-друга, на доме висел плакат о продаже квартир, я подъехал в офис застройщика и понеслось...
Вот я и думаю... Нет, не зачем риэлторы нужны... Пусть они вариант подберут. Но вот пришел клиент на просмотр, понравилось... Зачем риэлтору "конский" ценник платить? Повесил позже на подъезд объявление "куплю квартиру в Вашем доме", уверен, продавец сам позвонит и напрямую можно сойтись в цене за минусом агентских. А риэлтору по доброте душевной дать тысяч 10, больше все равно не за что. Почему так не делают?
1 143/50 000
Антон Митрофанов
Автор
27 октября 2015, 21:42
Без риэлтора продавец и покупатель в 99.5% по цене не сходятся. Хрен его знает почему. Наверное потому, что самостоятельные продавцы такую цену за свои "хоромы" ломят - дешевле космодром "Восточный" построить. Я ж говорю, "Тактик&Практик" еще в 2005-2006 пытались на этой теме самостоятельных контактов сыграть, предлагая пакетные услуги за скромный прайс: аванс, бти, оценка, расчеты, без всякой продажи и покупки. Всё по отдельности и по надобности. Разорились через полтора года. А традиционные АН до сих пор живы. Думаю, в наших людях крайне силен ген подозрения, когда вести операции через посредника им спокойнее, каким бы козлом или профи он ни был. В самом деле, деньги серьезные, собственник и покупатель друг друга не знают, изначального доверия нет, а так ответственность за все телодвижения на агенте. За это и платят. В том числе, чтобы говном себя в переговорах не чувствовать, как я сегодня.
910/50 000
Частный маклер
28 октября 2015, 21:19
"Виталий, позвольте поинтересоваться, что Вы подразумеваете под словами "процент за успешное проведение сделки может быт выше изначального?"

Ок, позволяю! И если бы всё было бы так легко и просто, как Вы видите, то я бы может и 20кой со сделки ограничивался. На самом деле ничего же сложного, 5 кликов, 5 показов - сделка! Одновременно 5-6 вести, так можно было бы и обогатиться!))) Но это ошибочное и в корне неверное представление.

В случае описанном выше мною произошла вот такая вот ситуация. Дело было летом 14-го года. Я общался со знакомой, у которой сестра тщетно пыталась продать свою квартиру с помощью "придворного" риелтора. За 4 месяца в компаньёнстве с последней случился один никчёмный полунедопоказ. Затянулись сроки, полностью замылилась реклама, не были готовы документы абсолютно....Это при том, что цена действительно отражала рыночные реалии. При этом работа агентессы была именно такой, как Вы и описали. Работа простая, а результат хреновый совсем. Потом собственница по совету нашей общей подруги позвонила мне. Мои 4% её смутили, возмутили, ошарашили и прочее....Но продали мы за 1,5 месяца и тотчас же нашли альтернативу (ещё 2%), которая превышала все её ожидания: цена, метраж, место, удалённость от нужной точки, планировка. Когда она вошла в квартиру, произнесла: "Была бы архитектором, именно так бы всё и построила"!!!! Ещё вопросы?
1 388/50 000
Борис Д
26 октября 2015, 19:41
Для риэлторских услуг имхо этот экперимент не сработает - никто не клюнет. Это примерно тоже самое, что выйти на улицу и попытаться продать прохожим бутылку водки за сколько дадут ("ну, хоть за 10 рубликов купииите!!!"). Все только шарахаться будут :)
Ответить
251/50 000
0/50 000
Евгений Веретильный
ОК-риэлти
26 октября 2015, 19:24
Очень часто, на вопрос постоянных клиентов о размере вознаграждения, отвечаю: сколько не жалко за качественно выполненную услугу)))! Обычно платят не меньше, чем я бы запросил)))! Да не оскудеет рука дающего......
Ответить
213/50 000
0/50 000
Сейчас обсуждают
Подпишитесь на рассылку и будьте в курсе новостей рынка недвижимости