Мы используем куки-файлы. Соглашение об использовании
Поиск по журналу
Нижегородская область
Проверка на вшивость???
25 февраля 2015
6 970
120
Уважаемые коллеги, хочу поделиться и обсудить с Вами сделанные мной выводы.
В последнее время поступают,как мне кажется, весьма странные звонки. Звонят по определенному объекту, задают 2-4 стандартных вопроса(при том, что в описании к объекту ответы на все вопросы уже есть) и резко меняют тему от моих продаваемых к своим имеющимся объектам или проблемам.
Пример:
           Звонящий:     Я -"Вася", интересуюсь"дачей".
                                   1-й вопрос..........
                                   2-й вопрос..........
                                    ..................
                             Ой, а вы не подскажете?
          
            Я(риэлтор)    Что подсказать?
И тут начинается!!!!!   Оказывается у звонящего есть энное количество недвижимости, которое он думает продать и купить именно мой объект(дачу) , но сомневается то-ли в цене, то-ли во времени(сезоне) и т.д. И интересуется за сколько сможет продать свои, кровно заработанные, квартиры или участки или т.п., как сделать правильно ну и в таком духе. После беседы, которая может продлиться около получаса , говорит что подумает как ему поступить(продавать-не продавать,покупать-не покупать) и прощаемся. ВСЁ!!! После ни слуху ни духу.
Или бывают вообще интересные случаи:
          Звонят, серьезно озвучивают желание продать недвижимость.Описывают все параметры. Просят предварительно подсказать хватит ли им денег, от продажи этой недвиги, на покупку другой. И в конце беседы,после вопроса-когда мы можем встретиться?- отвечают: -Ой,мы еще подумаем, как надумаем-позвоним.И ни на 1 ресурсе описанного объекта, в течении 1-2х месяцев я не наблюдаю.
 У меня складывается определенное мнение на этот счет:
         Либо сотрудники инетресурсов проверяют достоверность и актуальность рекламы и заодно профпригодность агента(проверка на вшивость), либо обыватели пытаются таким образом получить бесплатную консультацию, Есть еще 3 варианта, но я к ним не особо склоняюсь:
                           -АН конкуренты прощупывают почву.
                           -Обыватели прикалываются.
                           -Директору заняться нечем,вот и проверяет сотрудников)))
У кого какое мнение на этот счет? Быть может не мне 1й поступают такие звонки?
Могут подойти
119 комментариев
Екатерина Конюхова
Частный маклер
3 апреля 2015, 09:02
Всем привет! Мне в том году был звоночек с банка... Сказали, якобы мой тел.дал такой-то , который взял кредит... Честно, было негодование сначала. Спросила, когда давали кредит почему мне не позвонили и не спросили, знаю ли я этого чела , а как деньги не отдаёт так сразу звоните.
Ответить
281/50 000
0/50 000
РИЭЛ ЭСТЭЙТ
24 марта 2015, 14:49
Обратите внимание,что самые печальные вопросы у клиентов возникают по фактам свершившихся негативных ситуаций в процессе.Многого можно было избежать имея рядом с собой профессионала.С этим не поспоришь.
Лично я за четкую договоренность на любом этапе в любом надежном для сторон виде-устно,письменно(что лучше всего)
Хочет Продавец или Покупатель действовать самостоятельно-это его право,а не обязанность,но в случае "че"незачем ругать горе-риэлторов,которых море.
Лень-двигатель прогресса,но не в недвижимости.Что делает ленивый Продавец-выходит со своим товаром на стихийный рынок,не тратя чаще всего ничего,и ждет чудо-сделки.Риэлторы-в очередь!А то,что этот товар не готов юридически и технически,что не каждый покупатель со своими обстоятельствами ему подходит,мало кого интересует.
"Не подписываем никаких договоров"-ведите Покупателя." Цена плавающая. В результате-что же Вы хотели?
Не уважаете себя и других-отсюда всеобщее неудовольствие.
Призываю к цивилизованным отношениям.
"Пустые" звонки-от "пустых" людей,что шелест падающих осенью листьев.
Знаний много не бывает.Делиться знаниями и умениями значит богатеть,а не наоборот.
Ответить
1 178/50 000
0/50 000
Юлия Кондрашова
24 марта 2015, 01:02
У меня тоже были такие ситуации.... Чаще это собственники... сами не знают чего хотят и хотят ли вообще чего нибудь...! А порой прям чувствуешь ,что руководство проверяет....делать нечего, так и развлекаются!
Ответить
210/50 000
0/50 000
Владимир Усачев
27 февраля 2015, 14:29
Коллеги, О чем вы спорите!!!! обычная ситуация, когда звонят покупатели ( продавцы) и наоборот. Вы просто пуха себе накидывайте. у каждого есть право выбора. А если вас прокатили, не перезвонив вам, значит вы не доработали. и вообще существует ряд вопросов, которые выявляют реального продавца и покупателя. не мне вас учить.
Ответить
327/50 000
0/50 000
Частный маклер
27 февраля 2015, 01:11
Это начинающие сотрудники. Тренируются. Время искать и учиться.
Ответить
64/50 000
0/50 000
Ирина Валентиновна
26 февраля 2015, 22:36
звонки - звонки)) свои разделил бы так:
- собственник - не собственник - до свидания
- стоим у дома можем сейчас!!!! посмотреть))))
- можно почту ( с одного номера звонили 3 раза в течении дня и не понимали, что на меня попадают)))
- ну и как у всех, авто, кредиты, пластиковые карты, разместим объявление на ..... сайтах.
- нам Вас порекомендовали, ответ, а кто, никто не предупреждал о Вашем звонке, если сливаются, "туристы", "пассажиры".
- а было еще, мы смотрели квартиру у Вас, ( не вспомнили когда и какую, как ни странно))))) сейчас в аварию попали переведите деньги)))
Ответить
607/50 000
0/50 000
27 февраля 2015, 00:02
А такого не было?
-Хотим дом посмотреть! Ой, а на обычной легковой не проедим, наверно?!!! А вы не дадите номер тел. собственника, а то пока мы др. авто найдем... Позвоним и предупредим о своем приезде)))))
У меня был)))) Долго думала и вспоминала, случайно ни где вместо названия АН и своих ФИО не писала "Справочная" или 393000 "Нужные вещи". -Ни где!!)))))))))
Звонки каждый раз удивляют!!!
410/50 000
26 февраля 2015, 22:03
раньше было такое что можно настроить стоимость входящих звонков - сейчас не знаю можно так сделать или нет. запустить в рекламу телефон при звонке на который будут платить например по 10 рублей за минуту. так сразу же любопытствующих уменьшится, а реальным клиентам давать второй рабочий телефон где нет так платы - входящие бесплатно)
Ответить
336/50 000
0/50 000
26 февраля 2015, 17:08
)))
Ответить
3/50 000
0/50 000
Частный маклер
26 февраля 2015, 17:51
Странное у тролля отношение к договору....По сути он означает только то,что объектом занимается только один риэлтор, не более того.
Оплата производится всё равно по факту . завидую иногда адвокатам)) предоплата 50%
222/50 000
42 из 15
26 февраля 2015, 18:00
))) забавно, а как насчет "выгодой распоряжается исполнитель", практически полного отсутствия обязаностей исполнителя, передачи документов, принятия аванса исполнителем? Вы вкурсе что крепостное право отменили в 1861? Троллем обозвали. 100% профи. Вас послушать так договор - ничего не означающая бумажка.
309/50 000
Частный маклер
26 февраля 2015, 18:12
Почти так. Для Вас это новость?
Всё просто - нет результата-нет оплаты.
Цель договора в другом. крепостное право отменили, но если будете бегать со своим объектом по всем агентствам сразу и НЕ заключать никаких договоров ни с кем - последствия (имею в виду перспективы продажи) будут печальны)))
308/50 000
Odoevskiy-realty управляющий партнер
26 февраля 2015, 19:05
Люда, не мечи бисера перед 42 и перед 15 тоже))) я сейчас работаю ТОЛЬКО с предоплатой, даже не обсуждается))) иное, а эконом сейчас у меня идет... За услугой к кому-нибудь другому.
181/50 000
26 февраля 2015, 19:21
Товарищ "42 из 15" если у вас нет рассуждений на тему данного блога, то не пишите ничего. Я уже давала совет выше-Смените тему.
127/50 000
Частный маклер
26 февраля 2015, 22:13
А я всегда работаю только с предоплатой. Если человек настроен серьёзно, то он без проблем платит. Тем более, что в договоре расписан каждый чих, всё очень прозрачно. Бывает, конечно, что всё объяснила, проговорили, предлагаю ещё раз подумать, проконсультироваться у других специалистов и человек пропадает. Значит не мой клиент, а я не его агент. Вот и хорошо, что не придётся мучится вместе.)))))))
400/50 000
26 февраля 2015, 15:23
Самый верный вариант - только встреча , "я могу уделить вам время , но при личной встрече " , для изучения документов продаваемого объекта , рассмотреть объекты для приобретения . А часами говорить по телефону - трата времени , когда говорят что перезвонят и подумают - в большей части бред и повод закончить разговор . Зевака и интересующийся не особо сильно - не пойдет к вам , а тот кому нужна реальная и актуальная информация и консультация - придет ! Или шэф придет с соседнего кабинет )) - шутка .
Я перестал давать особо много информации , есть интерес - встречаемся , консультацию надо - встречаемся . Это приучит клиентов , относиться к нам как к профессионалам , а не бесплатной горячей линии , главное это личная встреча .
К ответу на вопрос:
рассуждать кто это звонит можно часам , строить версии и предположения , никто не узнает истину , а часами общаться - трата времени . Часть из этих людей реальные клиенты , с дефицитом информации о грядущих операциях , встреча отсеет зевак , придет тот , кому нужно . Сугубо мое субъективное мнение , навязать его не хочу и не собираюсь .
Удачи всем , коллеги !
Ответить
1 142/50 000
0/50 000
42 из 15
26 февраля 2015, 15:28
Придет тот кому нужно и вы будете разводить лоха на договор. Скорее всего эксклюзив и скорее всего выгодный только вам.
121/50 000
26 февраля 2015, 15:57
Если Вас не устраивают наши условия, не обращайтесь. Но не думаете ли вы, товарищ "42 из 15", что сейчас оскорбили, назвав лохами, миллионы людей, которые уже работают по экск.договорам и очень довольны. И разве Вам не говорили, что завидовать-очень плохое занятие?!
267/50 000
42 из 15
26 февраля 2015, 16:29
Елена, это вполне профессиональный подход. Не нравится - вали. Это вполне в духе закоренелого работника минпромторга эдак начала 70х. Почему такое отношение к клиентам? Я не спорю любая работа должна быть оплачена, причем достойна. Но давайте тогда договоримся, что вы будете платить продавцу за консультацию при выборе телевизора или автомобиля. За каждое объявление остановки в метро вы тоже будете платить. Работа риэлтора, уж согласитесь, не предусматривает наличие спецефических навыков и знаний. На риэлтора не надо учиться 5 лет с 2х летней ординатурой.
К тому же риэлтор ни за что не отвечает, никаких гарантий не дает, так за что господа вы требуете так много? Даже ваш телефонный разговор ДОЛЖЕН быть оплачен. И сколько же хотите вы и ваши коллеги за телефонный разговор?
Миллионы уж точно не работают, риэлторы всегда преувеличивают. Я не завидую, чему завидовать-то? Обману или возможности стать обманутым? Большинство ваших коллег пользуются тем, что почти все наши соотечественники не читают договор и не отстаивают свои права. Елена, неужели вы работаете, чтобы получить удовольствие от улыбки вашего клиента, и вам действительно интересно помочь клиенту?
Так чему мне завидовать, Елена?
И нет, я не считаю, что кого-либо оскорбил.
1 272/50 000
42 из 15
26 февраля 2015, 18:03
Имеено. Конкуренция. А при таком уровне - такое отношение к клиенту. Именно, в стоимость заложены все плюшки, но нет гарантии покупки телевизора, а консультация есть. Так почему риэлтору это должно оплачиваться отдельно? Я пытаюсь понять, искренне, почему такое отношение в риэлторской среде. Может я придирчив, может.... Но факт остается фактом. Необоснованность требований и непонятное отношение к клиенту как к дойной корове.
428/50 000
26 февраля 2015, 22:00
"42 из 15" а вы не пробовали получить консультацию по тем же телевизорам по телефону? в недвижимости тоже самое - хочешь консультацию так будь добр приедь на встречу (в офис или на квартиру по которой нужна консультация)
220/50 000
IzbaSpb-Недвижимость
24 марта 2015, 08:24
"Но давайте тогда договоримся, что вы будете платить продавцу за консультацию при выборе телевизора или автомобиля. За каждое объявление остановки в метро вы тоже будете платить."

42 из 15, Вы что, в метро бесплатно ездите?
И продавец телевизоров, между прочим, зарплату получает, за то, что консультирует.
Так что примеры Ваши - не в тему...

А вообще, дело не в том, что жалко тратить время на консультации, а в том, что звонящие изначально пытаются обмануть. И вот это неприятно...
515/50 000
42 из 15
26 февраля 2015, 15:06
Уважаемые риэлторы, а не кажется ли Вам, что брать деньги за каждый чих это уже перебор. Скрытки, договор с АН на который у нормального человека может быть только одна реакция. Складывается ощущение что не Вы для клиента а КЛИЕНТ для Вас. Вы сами бы наверное не стали стричься у парикмахера который говорит Вам как он будет вас стричь. работа риэлтора ( нормального профессионала), да как и любога работника сферы обслуживания - удовлетворение потребности клиента за определенную суммы. А 99% Ваших "КОЛЕГ" занимаются вытягиванием денег, обманом и профессиональным созданием видимости кипучей деятельности.
Ответить
607/50 000
0/50 000
Елена Новак
А,Н, Служба недвижимости ИПС
27 февраля 2015, 00:18
Да жадность и наглость большинства агентов выше нормы. Не только Вы , но и мы нормальные риэлторы с большим опытом работы хотим нормального отношение к себе.Работая в недвижимости никогда не брала более 70% в основном это 40-50% Комиссию с собственника не беру договора не навязываю. Если только собственник сам решит отблагодарить. Но это такая редкость. Поэтому подобные мне работаем честно и без накруток. Милости просим к нам. Сайт по тф если интересно.
С любовью к Вам!!!!
482/50 000
27 февраля 2015, 00:46
Таак, опять самореклама. Ну нечего по теме добавить, так не надо ничего добавлять!!!!!
86/50 000
Подпишитесь на рассылку и будьте в курсе новостей рынка недвижимости