Мы используем куки-файлы. Соглашение об использовании
Поиск по журналу
Нижегородская область
Привет из МФЦ.
Александр Мальцев
ZIP Realty
9 января 2017
18 757
11
Расскажу одну поучительную историю. Она, в принципе, не оригинальна. У меня такое в практике уже случалось несколько раз. Но это было давно. И мне казалось, что с приходом в нашу жизнь компьютеров, интернета и прочих элементов научно-технического прогресса всякие там потерявшиеся бумажки уже не смогут как-то влиять на нашу жизнь, но не тут-то было! Рассказываю по порядку:
Клиенты купили квартиру. Все вроде бы хорошо. В квартире были  прописаны женщина, ее мама и ребенок. Договор подписали, с мамы взяли заявление на выписку (она была не собственник), квартиру приняли. Продавцы этой квартиры переехали в другой район, там прописались. Ничего особенного, все как обячно.
И тут через полгода  мне звонит покупатель квартиры (собственно мой клиент) и говорит, что согласно выписки из домовой книги в квартире до сих пор зарегистрированы старые жильцы. Звоню им, уточняю. Они присылают все паспорта о том, что с регистрационного учета сняты и прописаны в другом месте. Берем выписку - они прописаны на старом месте (все, кроме мамы. Маму перепрописали, а и женщину с ребенком - нет).
Идем в паспортный стол МФЦ Филевский парк. Там подтверждают: не выписались они. Даю им копии паспортов с пропиской по новому месту жительства, паспортистки говорят: " Нам это ни о чем не говорит. Нам отрывной талон нужен". Это понятно, что нужен. Но вопрос в том, что талон этот отправили по почте России (привет Почте России), а он потерялся. И теперь нужно брать дубликат и отправлять заново. Но дубликат этот мне не дадут, а дадут только тем людям, которые в этот другой район прописывались. А у них сейчас другие заботы: рожать через две недели и по паспортным столам ходить ни времени нет, ни желания. И понять их можно: с какой стати им куда-то ходить, если они выписаны и прописаны по новому месту жительства.
Тут непонятно вот что: если в МФЦ единая база данных (ведь выписку из домовой книги получить и перепрописаться можно в любом МФЦ Москвы), то почему нет данных о выписке? Что это за старорежимные бумажные волокиты? Может еще почтовым голубем будем эти листки посылать?
Понятно, что вопрос этот мы решим. Вариантов несколько, от самых простых до сложных (выписка с судебном порядке). Тут вопрос в другом: никто ведь не виноват, все сделано как положено, но в итоге из-за неправильных действий непонятно кого приходится бегать и искать решения. Вот это смущает.
А как же пресловутая электронная база данных и документооборот? А этого ничего нет, как выясняется. Во всяком случае  в области прописки. Так-то вот. Вот вам и 21 век в столице нашей Родины. А потом спрашивают, почему граждане больше доверяют бумажкам, чем электронным документам...
Берегите себя!

 PS Специально для юристов комментарий: все знают, что прописка и постоянная регистрация по месту жительства - это одно и то же :)
Авторы
Теги
11
Александр Мальцев
ZIP Realty
Могут подойти
11 комментариев
Алексей
29 августа 2023, 08:28
На дворе 2023 года. А воз и ныне там. Тоже столкнулся с проблемой, что в МФЦ нет данных о прописке. Хотя в Госуслугах и в личном кабинете налоговой всё ужа давно есть. Запросил выписку из домовой в МФЦ через Мосрег, а там всё по старому. Параллельные миры, никак иначе. Какая то избирательная цифровизация, ощущение, что специально препоны людям делают, чтобы жизнь медом не казалась.
Ответить
384/50 000
0/50 000
Частный маклер
28 января 2017, 19:40
Я часто повторяю клиентам, что мы не должны забывать в какой стране живём, не забывать что законописцы и те которым пропасано исполнять их законы, живут в параллельных мирах. Одни законы пишут не утруждая себя исполнением, другие не пищутно вынуждены жить по ним. С июля по октябрь 2016-го у меня 2 косяка. Приостановка регистрации ДДУ, с пеной у рта в МФЦ на Варшавке мне доказывали что за доп. соглашение оплата пошлины не требуется. Итог приостановка. Октябрь месяц. Покупаем вторичку. Свежие документы. Нет заявления на приватизацию. Люди делали сами через МФЦ. Искали, бегали,писали.... Ларчик просто открывался. В МФЦ в дело подшили подлинник. Короче скучать мы не будем!
Ответить
677/50 000
0/50 000
Александр Мальцев
Автор
ZIP Realty
17 января 2017, 19:56
По ходу, кстати, отправил жалобу на работу сотрудников паспортного стола. И дошла она довольно быстро: когда я пришел с дубликатами, она уже лежала на столе у начальника ;)
Ответить
172/50 000
0/50 000
Александр Мальцев
Автор
ZIP Realty
14 января 2017, 12:03
Листки убытия (дубликаты) забрал.
Но вопрос был все же не в этом. Вопрос был в том, что в 21 веке при наличии электронного документооборота приходится пользоваться голубиной почтой.
Ответить
187/50 000
0/50 000
Лариса Сорокина
11 января 2017, 22:33
в 2003г такое случалось в деревенских паспортных и ФМСах, они вообще не считали нужным ничего отправлять на место прежней регистрации и при значительных расстояниях проще было снять с регистрации через суд, причем объект прописки сам свидетельствовал, что он уже давно там не живет и зарегистрирован и проживает в новом месте; теперь как видно и до Москвы дошел этот бардак; теряться талоны на почте не могут, т.к. их отсылать обязаны только фельдъегерской связью.
Ответить
465/50 000
0/50 000
Виктор Рулёв
Частный маклер
12 января 2017, 06:03
Фельдъегеря такой мелочью не занимаются ))
43/50 000
11 января 2017, 15:48
Попутный вопрос: дальнейшие вынужденные действия агента (собирание доп. документов,поездки в др. город, суд и т.д.) кто оплачивает? Если клиент (хоть и бывший) в первую очередь за помощью обратился к агенту, значит считает, что это его недоработка.
Ответить
248/50 000
0/50 000
Александр Мальцев
Автор
ZIP Realty
11 января 2017, 18:54
Это не недоработка агента. Но исправлять придется именно ему.
62/50 000
Частный маклер
10 января 2017, 12:27
Вот именно поэтому всегда стараюсь сначала снять с рег. учета, а потом уже поставить. Если конечно такая возможность имеется.
Ответить
126/50 000
0/50 000
Виктор Рулёв
Частный маклер
10 января 2017, 11:25
Александр лично сомной так и случилось пришел в МФЦ Кузьминки прописался ,а по старому адресу в Новой Москве отказывались снимать 12 мес упирались ,типо им талон не пришел то ещё чего-то ФМС ещё те чудики при этом с Главка ФМС пришла бумага ,что дата постановки на учет и отметка в паспорте является доказательством и больше ничего не надо ..Пишите жалобу в Прокуратуру на действия сотрудников миграционной службы МВД .
Ответить
420/50 000
0/50 000
10 января 2017, 10:30
В том то и дело, что в рамках одной структуры, но разных подразделений царит бардак и всем на руководителям на эту ситуацию с высокой колокольни, никакого взаимодействия. Была у меня аналогичная история, пришлось ехать аж в Екатеринбург за бумагами, чтобы устранить несоответствие в постоянной регистрации уже бывшего собственника в Московской области.
Ответить
352/50 000
0/50 000
Подпишитесь на рассылку и будьте в курсе новостей рынка недвижимости