Мы используем куки-файлы. Соглашение об использовании
Поиск по журналу
Нижегородская область
Пример для подражания.
Александр Мальцев
ZIP Realty
31 августа 2014
1 327
39
Очень много я встречаю описаний того, как риелтеры ведут себя недобросовестно по отношению к коллегам по работе. Такие случаи действительно встречаются. Причем они чаще всего вызывают бурю негодования и возмущения, которые тут же выливаются либо в бескрайние просторы интернета, либо просто обсуждаются устно в узком круге специалистов. А вот о хорошей работе и хорошем отношении пишут и говорят значительно реже, причем не потому, что такие ситуации реже происходят, а прежде всего потому, что это воспринимается как нечто должное и поэтому обсуждать тут особо нечего. Так уж устроен мозг у многих людей - плохое замечаеся сразу. Все помнят поговорку про ложку дегтя в бочке меда.
А я вот хочу рассказать про противоположный пример. Наш агент работал с покупателем. Квартиру мы покупали у агента, работающего в Миэле. Все показали, все подошло, квартира была в новостройке. Наш клиент неожиданно исчез непосредственно перед внесением аванса. Потом выяснилось, что он приехал в Миэль самостоятельно и попросил продать ему квартиру, которую он смотрел и которая ему нравится.
Что же сделал агент Миэля? Он сказал клиенту: " Вы смотрели эту квартиру с Западом, они ваши представители, мы будем вести переговоры с вами  по этой квартире через них" (Ну, не дословно цитирую, но смысл примерно такой). Клиенты вернулись, квартиру купили.
Вот такие бывают примеры уважения к тем, кто работает вместе с тобой на рынке. Считаю, что такие примеры достойны подражания.  
Авторы
Теги
39
Александр Мальцев
ZIP Realty
Могут подойти
39 комментариев
7 сентября 2014, 20:37
да,конечно. "вот тебе вся Тора,остальное комментарий.."
Ответить
55/50 000
0/50 000
5 сентября 2014, 21:36
Есть же известная мудрость "поступай с другими так,как хочешь,чтобы поступали с тобой". работает))
Ответить
98/50 000
0/50 000
5 сентября 2014, 22:20
+100!
Очень хорошо работает, причем всегда и во всем)
58/50 000
5 сентября 2014, 23:49
)))
3/50 000
Александр Мальцев
Автор
7 сентября 2014, 19:01
Библейский принцип, к слову ;)
30/50 000
5 сентября 2014, 17:28
Таким специалистам честь и слава !!!
Ответить
36/50 000
0/50 000
4 сентября 2014, 23:18
Пожалуйста,Александр. Искали квартиру в центре. Нашли. По привлекательной цене. Вроде,к авансу дело шло. И тут риэлтор продавца сообщает,что мои хотят мимо рыла (моего,естественно) ))) их авансировать. Избитая,вообщем-то,ситуация при работе с покупателем. Так риэлтор продавца,не только мне позвонил,но и со своими провел "беседу"))) фамилию его я,естественно,здесь сообщать не буду)). Юрий. Из "НДВ"
Ответить
400/50 000
0/50 000
Александр Мальцев
Автор
5 сентября 2014, 09:52
Благодарю! ;)
13/50 000
4 сентября 2014, 03:38
Да,Виктория,наверное,Вы правы..(((.
Ответить
36/50 000
0/50 000
3 сентября 2014, 18:19
Не одних экономов душит,охотно соглашаюсь)) Но,в другом сегменте,чаще не жаба,а нормальные требования обосновать сумму комиссии. Обосновываем.куда же деваться. )) С процентами не работаю.давно..только фиксированная сумма. Большая)))
Ответить
233/50 000
0/50 000
3 сентября 2014, 18:21
Не знаю,в какой-такой "нашей среде",я уверен,что квартиры покупают на заработанные деньги. Только понятие заработка у всех разное.
130/50 000
3 сентября 2014, 19:32
да бред... Пришел тролль в очередной маске, теперь уже "наших клиентов"
Смех))
83/50 000
3 сентября 2014, 21:59
))).Вика,проницательная Вы наша...)))
37/50 000
3 сентября 2014, 23:22
Михаил, это же очевидно!)))) клиент такой пост не напишет)))))))))
69/50 000
ID: 1761325
4 сентября 2014, 00:17
Да клиент я, обычный клиент.
Просто любящий справедливость!
64/50 000
4 сентября 2014, 00:31
Давайте, милый клиент, покопаемся в Вашей работе, для примера, для сравнения. Что Вам объяснить что к чему, на кастрюлях. Справедливость тоже люблю.
148/50 000
ID: 1761325
3 сентября 2014, 18:10
Так Вы бы, уважаемые риэлторы, цены на свои услуги не задирали бы, тогда мы бы, Ваши клиенты, платили бы честно. Мы очччень не понимаем системы Вашего ценообразования - за что Вы проценты от сделки то берете, объясните нам, пожалуйста!!! Вы что, деньги какие-то в сделку вкладываете? Вот и берите определенные суммы за подбор, за выезд, за показ, за консультацию, за договор - тогда мы будем ближе к друг другу и никто никого не кинет. Мы даже согласны заплатить в случае несостоявшейся сделки, но за проделанную работу. А Вы сидите и ждете пока на Вас богатые дяди свалятся с миллионами, чтобы "срубить" с одной сделки да побольше, чем с "экономом" заморачиваться... И, кстати, жаба не одних "экономов" душит - поверьте! Видимо в Вашей среде распространено считать, что те, кто квартиры в Москве покупает деньги не зарабатывал, они сами на голову упали, это ж только Вы все в поту трудитесь и наши проценты уже заведомо своими считаете!!!
Ответить
940/50 000
0/50 000
3 сентября 2014, 19:40
Согласен. Честное отношение при работе с клиентом залог честного отношения к тебе. Все должно быть открыто. Человек должен понимать за что он платит и самостоятельно принимает решение. И решение это должно быть сформировано до подбора квартиры. Это принцип моей работы - именно по этому она у меня есть.
303/50 000
Александр Мальцев
Автор
4 сентября 2014, 17:50
Уважаемый пользователь, я с незнакомыми людьми не веду долгих дискуссий на профессиональные темы :)
В услугах чаще всего платят не за работу, а за результат.
Как говорил Жванецкий про врачей: "Если результат не интересует, за процесс лечения можете не платить" :)
279/50 000
Александр Мальцев
Автор
4 сентября 2014, 17:55
И тема была не про плохих клиентов, а про хороших агентов.
Негатива у нас вокруг и так хватает ;)
Если вы встречали в жизни хоть одного риелтера, который Вам понравился - напишите о нем. Если не встречали, я Вам сочувствую ;)
235/50 000
3 сентября 2014, 16:18
Совершенно нормальные отношения с контрагентами. Не понимаю,чему здесь умиляться-то? Я с подобным сталкивался огромное количество раз. И сам поступаю также. Все эти фишки-увести клиента,что-то там "скрысить" популярны среди голодных агентиков с объектами,мягко говоря ..."эконом",они (агентики) и сами-то слаще морковки ничего не видели,да и клиенты такие же-жаба,помноженная на скудоумие...адская смесь!
Ответить
404/50 000
0/50 000
Александр Мальцев
Автор
4 сентября 2014, 17:58
Михаил, нормы у всех разные ;) Для кого-то неуважение - тоже норма.
Если сталкивались с подобным огромное количество раз, опишите хотя бы один случай :) Скажу Вам спасибо :)
178/50 000
3 сентября 2014, 15:02
А смысл? Взять аванс у прямого покупателя и словить все "радости" от работы с клиентом без агента? Попробовать посадить его на договор?? Так там жаба душит платить деньги и по одному договору уже не хотят платить. Абсолютно логично поступили с сообщением контрагенту об данном факте.
Ответить
283/50 000
0/50 000
3 сентября 2014, 12:42
Такие ситуации - издержки профессии. К ним нужно быть готовым, а возникают они, как правило, в случае отсутствия контакта с клиентом.
Ответить
134/50 000
0/50 000
Сейчас обсуждают
Подпишитесь на рассылку и будьте в курсе новостей рынка недвижимости