Мы используем куки-файлы. Соглашение об использовании
Поиск по журналу
Нижегородская область
Правила общения на Форуме
Людмила Петрова
23 апреля 2012
401
146
Правила общения на Форуме
Дорогие коллеги,

в связи с повышением градуса обсуждений на форуме портала, периодическим троллингом и поступлением все большего количества жалоб, мы решили разработать новые правила Форума.

Просьба поучаствовать в этом процессе всех желающих ниже в комментариях.

Перечислю инструменты борьбы:
1. Подать жалобу


2. Написать письмо модератору о некорректном комментарии к блогу

Действия портала:

1. Удаление комментария/записи/совета
2. Блокировка пользователя

Встает вопрос после какого количества жалоб блокировать аккаунт пользователя?
Количество предупреждений и расширение бана в зависимости от количества предупреждений (сейчас введем новую систему - частиная блокировка только в блогах, блогах + советах, полная блокировка на портале), временное ограничение бана, учитывать жалобы всех пользователей или только специалистов?

Жду ваших комментариев.
Авторы
146
Людмила Петрова
Могут подойти
146 комментариев
Людмила Гечус
Ризолит
27 апреля 2012, 15:47
Здравствуйте, всем!
С одной стороны, очень неприятно читать ругань и хамские высказывания кого-либо из специалистов, поскольку, вроде как, портит имидж нашей профессии. С другой стороны, хамы есть везде, в любой профессии, это понимают все посетители портала, и почему мы должны олицетворять себя с ними? А в какой-то степени, они даже выгодно оттеняют нормальных людей, спокойно и достойно делающих своё дело. Ну не хватает кому-то культуры и воспитания - это их беда, и относится к ним надо, как к больным, а не как к здоровым людям. Все специалисты - взрослые, сложившиеся люди, и перевоспитать их никто не сможет (как бы этого кому ни хотелось), если только они сами не пожелают изменится.
Поэтому, я считаю, что надо бороться со спамерами, матерщинниками....
Людмила, кто-то жаловался, что в личку пишут всякие оскорбления и пр. Может быть, в этом случае ввести возможность вносить отправителя в чёрный список, так сказать, в индивидуальном порядке.
Ответить
979/50 000
0/50 000
Константин Геннадьевич
28 апреля 2012, 01:11
С хамами бороться тяжело, мне тоже вон за комменты несколько кирпичей запулили. Что то не понравилось наверное.
111/50 000
Эх, Костя, может быть Вам установить металлическую сетку на экран монитора, а то ведь и лицо могут задеть :-) А почему Вы не установили фото на аватарку?
153/50 000
28 апреля 2012, 09:35
:))))
Потому и не установил)))
35/50 000
Людмила Гечус
Ризолит
28 апреля 2012, 13:32
С ними надо не бороться, а то можно и напороться. Знаете, как в восточной борьбе, надо учиться уходить от удара, а удар нападающего использовать против него самого. Но это очень сложно. У меня лично не всегда получается. Учусь.
А совет Елены хорош. Браво. Пять баллов.
275/50 000
Хорошая тема для следующего блога какого-нибудь псевдоПРОпси "Восточные единоборства как средство защиты риэлтора от харизматичных маньяков в качестве альтернативы контрацептивам"
179/50 000
Константин Геннадьевич
3 мая 2012, 21:19
Насчет сетки подумаю. Фотка? Реки желчи могут политься.
55/50 000
Что, совсем не симпатичный?
27/50 000
Людмила Петрова
Автор
25 апреля 2012, 14:24
Мнения разделились!
1) существующие рамки нормальные, ничего менять не надо
2) нужно дать права модератора части пользователей
3) модераторами остаются только сотрудники портала

Как-то золотой середины пока не видно, всем спасибо за комментарии - будем думать.
Ответить
287/50 000
0/50 000
Николай Тюленев
Агент Эстейт
25 апреля 2012, 18:01
Помимо администрации, советы модерируют лучшие консультанты, а блоги - лучший блогер.
Это уже выбранные сообществом люди, и вряд ли у кого-то есть сомнения в их компетенции и порядочности.
По-моему так.
213/50 000
Сергей Николаевич
25 апреля 2012, 18:37
Николай,я думаю Антон Митрофанов не встретит это с восторгом(я имею ввиду Вашу модерацию).Поэтому пусть уж лучше будет нейтральный эксперт.А лучшие консультанты по Вашему должны быть модераторами из каждого региона? Или только из Москвы? На блогах тоже неплохо было бы ввести систему оценок,как самому автору,так и ответившим.
327/50 000
Сказал лучший Блогер ))
23/50 000
Сергей Николаевич
25 апреля 2012, 18:50
Скромно и со вкусом
19/50 000
Николай Тюленев
Агент Эстейт
25 апреля 2012, 19:21
Сергей, у Антона Владимировича появится стимул стать лучшим блогером за 12-год, дабы смачно, с оттяжкой, модерировать меня ;)
Пока что ему "премия водокачки" фиолетова ....
179/50 000
Николай Тюленев
Агент Эстейт
25 апреля 2012, 19:24
Лена, сказал без ложной скромности, с высоты прожитых лет и 19 (девятнадцатилетнего) опыта работы на МРН без нареканий.
"Вы" всегда пишу с большой буквы. Записано со школьной скамьи на подкорочку. :)
205/50 000
Вы из тех немногих, у кого подкорочкой прописные истины
55/50 000
записалась )
12/50 000
25 апреля 2012, 21:07
Из предложенных Людмилой вариантов я против п.1.
Модераторы обязательно должны быть. Кто выступит в их роли - сотрудники портала или часть специалистов -как решит большинство.
180/50 000
Людмила Петрова
Автор
25 апреля 2012, 23:15
Виктория, модератору никуда не денутся! Я имела в виду, что оставляем существующие правила модерации без изменений. И боюсь право голоса большинству мы пока не готовы дать. Примем к сведению все комментарии. По результатам отпишусь потом отдельно.
247/50 000
Анатолий Капустин
25 апреля 2012, 14:01
Людмила, "после первого же сведения счетов лишим возможности модерировать))". Чтобы не было возможности для сведений счетов - право на модерацию следует оставить за специалистами-сотрудниками портала.
Тут я полностью и безоговорочно соглашусь с Сергеем Щетининым.
Ответить
276/50 000
0/50 000
Сергей Николаевич
25 апреля 2012, 13:42
Мое мнение,что права модерации из специалистов этого сайта не должен иметь никто, даже из старожилов,Людмила оставьте это право за собой и Надеждой,только Вы будете действительно независимыми судьями.
Ответить
200/50 000
0/50 000
Людмила Петрова
Автор
26 апреля 2012, 00:01
Сергей, спасибо за доверие)
27/50 000
ДА, Сергей, правда Ваша.
24/50 000
Но очевидно одно: форум профессиональный, поэтому оставлять на нем НЕИСПРАВИМЫХ хамов, даже если они "правдорубы" - это портить, и так изрядно облитое грязью, лицо самой профессии. Люди идут сюда с вопросами, а не поразвлекаться чьей-то руганью, поэтому, чем интереснее форум будет в практическом профессиональном плане, тем бОльшей популярностью он будет пользоваться. А уж удобства в обращении в части блогов, вопросов и ответов этому сайту не занимать - хвала сотрудникам и создателям. Для остального все равно Facebook вне конкуренции. Не думаю, что "лицо" профессионального сайта безразлично его владельцам.
614/50 000
24 апреля 2012, 19:52
Людмила, причина конфликтов заключается в неготовности, нетерпимость и категорическом неприятии авторами блогов критики или иной точки зрения в комментариях к их блогам
При таком отношении к критике писать не стОит совсем. Оды никто не обещал изначально.
А вообще новичкам форума, прежде, чем написать что-то, следовало бы ознакомиться с порталом, с его участниками, традициями, проявить себя в других рубриках/блогах.
А то не успев зарегистрироваться (неважен возраст и стаж) - сразу за ликбез и банить всех несогласных)))
Ответить
546/50 000
0/50 000
Людмила Петрова
Автор
24 апреля 2012, 19:58
Виктория, возможности банить новичкам точно предоставлять не собираемся, да и долгожители получат ограниченные права модерации (правда пока не знаю когда).
156/50 000
Константин Геннадьевич
24 апреля 2012, 21:13
Сведение личных счетов не спровоцируете?
40/50 000
Людмила Петрова
Автор
24 апреля 2012, 21:44
после первого же сведения счетов лишим возможности модерировать))
65/50 000
Тут уже курок взвели и приготовились банить направо и налево.
61/50 000
Константин Геннадьевич
28 апреля 2012, 01:08
До синяков только не баньте.
28/50 000
Людмила Петрова
Автор
24 апреля 2012, 08:44
Коллеги, портал цензуру вводить не намерен - скорее видим необходимость саморегулирования. Жалобы поступают к нам ежедневно, на некоторых специалистов в большем объеме, уже высказываются мысли, что мы просто не хотим избавляться от "перчинки". Правда таких комментариев пока не встречала к этому блогу.

Заводить блог для ругани - точно нет, портал тематический - все остальное не на этой площадке, личные сообщения вообще не модерируются: все желающие туда.

У нас не так много правил и все они отражают простое понимание культуры и этики, единственная просьба соблюдать тематику портала присутствует.
Ответить
623/50 000
0/50 000
Проблема в том, что к правилам обращаются под принуждением, когда поле обсуждения фиолетовеет ))
Саморегулирование - отличный способ наведения порядка, но это для тех, кому возможно что-то объяснить на словах, но есть и иные участники, до которых не достучишься.

Кстати, у меня браузер подвисает, может меня уже немножко банят ? )
346/50 000
Николай Тюленев
Агент Эстейт
24 апреля 2012, 14:44
Это не банят, а ставят на особый контроль )))
Шутка.
Судя по всему, пытаются отладить страницу PRO 2011. Если туда ткнуть в рабочее время, то можно и комп повесить ...
183/50 000
Людмила Петрова
Автор
24 апреля 2012, 14:44
Елена, браузерами мы пока не заведуем)))
Вопрос и поставлен из-за того, что есть те, до которых не достучаться, и надо нам, модераторам, понимать, что с такими общественность желает сделать
194/50 000
Если честно, насколько мешают мои отношения с участниками обсуждений в претензионном порядке ?? ))
98/50 000
Людмила Петрова
Автор
24 апреля 2012, 19:55
Николай, ProRealty2011 выложили - фотоотчет в привычном месте)) Долго конечно грузиться, но это из-за расширения премии и роста количества участников.
150/50 000
Людмила Петрова
Автор
24 апреля 2012, 19:57
Елена, лично мне ваши отношения с участниками обсуждений вообще не мешают))) Но на некоторых пользователей приходят настойчивые жалобы, которые надо разбирать и как-то реагировать. При чем я лично не всегда разделяю только зрения пострадавшей стороны... Поэтому нужны единые правила для любых ситуаций
301/50 000
Универсального правила нет))
28/50 000
Евгений Гарриевич
Частный маклер
24 апреля 2012, 02:00
Интересно. Напоминает жаркую дискуссию в Государственной Думе позапрошлого созыва на тему :"Что считать порнографией". А знаете как Facebook cтал лидером. Он цензуру отменил. Прикольно почитать о чем в этом блоге пишут уважаемые коллеги, но не до конца, быстро надоедает, ругань опять. Я не великий блогер и не политик, но считаю, что предложенная порталом цензура - есть кризис жанра, порождение страха и беспомощности. Хотя это может быть и деза для вскрытия язв на телах.... Оставьте Богу Богово, а Кесарю-кесарево. Людмила, оставьте Тролям - тролево, и клиенты у Троллей будут Тролли. Время все расставит по своим местам. Заведите блог "РУГАТЬСЯ ЗДЕСЬ" дайте возможность выплеснуть пар, свести счеты, высказать обиды, послать на три буквы и назначить дуэль.
Ответить
762/50 000
0/50 000
Евгений Гарриевич
Частный маклер
24 апреля 2012, 02:01
Не надо принимать жалобы, кляузы и считать количество кляуз (!) на блогера в сутки (прикольная работа - можно нанимать лиц с ограниченными физическими способностями и тем самым проявить социальную значимость проекта цензуры на портале))). Выше, мои коллеги писали, что главное - это эффективная реклама объектов, А блоги - это Личности, они как правило, живые, с эмоциями, разным темпераментом и психикой. Эти личности делают портал живым, а не братской могилой десятков тысяч одинаковых объектов с одинаковыми фотографиями за одинаковые деньги.
546/50 000
Евгений Гарриевич
Частный маклер
24 апреля 2012, 02:01
Портал добивался публичности, посещаемости как публичный ресурс, добился... теперь в обратную сторону к информационной базе. Она кстати не пошла, как например Виннер или Циан. Для продвижения портала дайте еще больше свободы, дайте возможность свободного обмена ссылками по теме недвижимости, сделайте профессиональную статистику для зарегестрированных на портале брокеров, дайте возможность размещения большего количества фото объекта (хотя бы диференцировав количество фото с размерами или ценой объекта, дайте возможность М писать матом Т и наоборот..... Не запрещайте, а добавляйте возможностей и портал будет лидером.
626/50 000
Николай Тюленев
Агент Эстейт
24 апреля 2012, 06:06
Пожалуй, первый раз полностью согласен с Евгением.
51/50 000
АэНБИ
24 апреля 2012, 07:07
Супер! Но для некоторой корректности нужно при регистрации давать почитать правила пользования порталом и что бы новый посетитель ставил галочку - с условиями пользования согласен.
181/50 000
АэНБИ
24 апреля 2012, 07:07
База это наверное основа порталла, без базы нет работы, а она, как Вы правильно подметили сейчас пробуксовывает.
113/50 000
И бабло породит зло.
Нужно уходить от плебейсва, не потворствовать психопротекторам лоббирующим за мат. Никакой Деловой мир не должен плавать в дерьме. Если каждый зайдет в спецблог выругаться, мы утонем. Достаточно мест в инете для изливания душ (оно же опорожнение кишечника), здесь этого не надо.
Каждый раз разъяснять вновь зрегистрированному специалисту правила поведения на ресурсе не удобно. Пока не разрозится скандал, до него не дойдет, что это всего лишь общие нормы поведения и ничего специального никто не придумывал. "Выводить вон", конечно, проще, чем раз и навсегда задуматься о собственных промахах. Впечатление такое, что на сделке специалист использует свой дар "красноречия" при общении с клиентами. Мрак.
735/50 000
Ирина Тиховская
Dream Realty
24 апреля 2012, 08:34
Согласна с каждым вашим словом, Евгений Гарриевич!
P.S.Спецблог - должен быть закрытым для широкой публики, тогда и интерес пропадет ругаться.
151/50 000
24 апреля 2012, 10:48
Поддерживаю Е.Субботину! Профессиональный форум - не есть социальная сеть, не нужно превращать его в помойку.
109/50 000
АэНБИ
24 апреля 2012, 11:44
Елена - вы меня не пародируйте, хоть и от всего сердца -вам, голубушка, такие эпитеты не к лицу, вы девушка милая, ответственная, а мы персонажи бузитирующие))))
161/50 000
Евгений Гарриевич
Частный маклер
25 апреля 2012, 01:57
Виктория, внимательно посмотрите блоги. Ваше утверждение ошибочно. Вы в социальной сети, среди живых людей. Почему помойка? Это мы с нашими мыслями и скелетами в шкафах. Некоторые женщины хотят все стерилизовать. Видимо стерелизация котов их рук дело((.
253/50 000
Да, во имя шкафа, дивана и туфель уложила кота под скальпель, но занимался им мужчина, заслуженный доктор )).
109/50 000
Евгений Гарриевич
Частный маклер
25 апреля 2012, 23:06
Вот видите, Вы и заслуженного человека вовлекли в это дело. Женщины более жестоки, чем мужчины.
101/50 000
25 апреля 2012, 23:31
Не скажите, Евгений! Если отбросить кастрацию как область хирургии и рассматривать хирургию в целом?Что-то не припомню известных и заслуженных женщин-хирургов. Гинекология (роды) не в счет, - это естественный процесс.
217/50 000
Кот счастлив от той жизни, котораую мы ему создали. Он похож на очень пушистую рыжую свинку, немного труслив, в меру прожорлив и, в целом, беззаботен, его интерес на улице - туалет. Кошки сами на него глаз кладут, да не тут-то было. Однажды остановился автомобиль и спросили о его способностях, были разочарованы, что опоздали ))
329/50 000
елена
23 апреля 2012, 23:51
Николаю Тюленеву:
Николай, добрый вечер! Что- то затянулся Ваш спор с Митрофановым. Включайте вот такие жизненные позиции и все будет ОК:
Если тебе роют яму — не мешай! Закончат — сделаешь себе бассейн… Если тебе моют кости — благодари! Артроза не будет… Если тебе плюют в спину — гордись! Ты впереди…
С уважением.
Ответить
330/50 000
0/50 000
Николай Тюленев
Агент Эстейт
24 апреля 2012, 06:05
Этот спор вечный, Елена.
За Ваши пожелания Спасибо!
Добро победит бабло :))
85/50 000
АэНБИ
23 апреля 2012, 17:28
За окном надоевший снег, а на полях порталла жаркие баталии, но мне кажется, все достаточно политкоректно и если предметы наскальной живописи попадали на сайт, то администрация их вполне быстро удаляла.
Блокировать троллей невозможно, особенно настырных, под блокировку могут попасть не в чем не повинные пользователи от этого же провайдера.
Другое дело -для постоянных посетителей с фотками быть еще более корректными к друг другу и помнить о имидже профессии.
Ответить
474/50 000
0/50 000
Константин Геннадьевич
23 апреля 2012, 17:56
Некая словесная цензура не помешала бы, но это задача и работа для админов. У посетителей с фото, тоже временами хамство сквозит.
129/50 000
АэНБИ
23 апреля 2012, 18:16
Зато появляется живое общение, не путать с живым пивом ))))))))))))
68/50 000
Константин Геннадьевич
23 апреля 2012, 18:39
Ну да. Эдак друг на дружку маненько тяв-тяв, чужой энергии хвать и лепота! Щас со стула свалюсь.
96/50 000
Николай Тюленев
Агент Эстейт
23 апреля 2012, 21:11
Вот, вот, Игорь - помнить об имидже нашей общей профессии весьма полезно.
Тогда не придет в голову во всеуслышание "заявлять чистую правду с выволакиванием облеванного и обоcсанного внутрикорпоративного бельишка".
219/50 000
АэНБИ
23 апреля 2012, 21:39
Николай - что Вам сказать - К О Н К У Р Е Н Ц И Я!
50/50 000
Николай Тюленев
Агент Эстейт
23 апреля 2012, 21:47
Да, я что-то слышал об этом )))
31/50 000
23 апреля 2012, 23:53
На мой взгляд, имидж профессии - вне конкуренции!))) Все разборки - в личку.
76/50 000
АэНБИ
24 апреля 2012, 09:42
Разборки или дискуссии?
23/50 000
24 апреля 2012, 10:36
Игорь, именно разборки. Дискутировать можно и нужно в блоге, соблюдая эементарную культуру общения.
99/50 000
АэНБИ
24 апреля 2012, 11:42
Виктория - разборки в корректной форме это дискуссия, может быть и не всегда приятная для сторон.
98/50 000
24 апреля 2012, 11:56
Не-а, не согласна. Дискуссия - это дискуссия, естественно не предполагает оды, соответственно, не всегда приятна участникам. А разборки - это на рынке, на вокзале, где угодно,только не в профессиональном сообществе, со всеми сопутствующими элементами (брань, мат, хамство и т.д.).
280/50 000
Ирина Тиховская
Dream Realty
23 апреля 2012, 17:24
Людмила, на мой взгляд, есть более существенная проблема. Это публикация лже-объявлений от информационных агентств. Их масса на сайте, особенно в разделе "Аренда". Такие агентства надо банить раз и навсегда. Они портят репутацию АН и в данный момент ваш ресурс.
Ответить
262/50 000
0/50 000
Людмила Петрова
Автор
23 апреля 2012, 17:29
Ирина, этот вопрос нас тоже волнует, сейчас как раз начали разрабатывать систему модерации - будем решать
105/50 000
АэНБИ
23 апреля 2012, 17:40
Скорее не банить, а проверять на актуальность - очень чистит ряды рекламы.
75/50 000
Константин Геннадьевич
23 апреля 2012, 17:41
Информационщиков трудно выжить, они уже везде пригрелись. А жалобы можно накидать с разных адресов и что тогда?
111/50 000
АэНБИ
23 апреля 2012, 17:49
тогда или сайт где много, очень много ничего............
56/50 000
Константин Геннадьевич
23 апреля 2012, 17:54
ИРР к примеру. Неважно кто закупает объем точек на месяц, живых вариантов на все не хватает, ставяться заманушки.
113/50 000
Ирина Тиховская
Dream Realty
23 апреля 2012, 18:05
Игорь, вы предлагаете проверять на актуальность все объявления информационных агентств, это же не реально!!! Их порой более 1000.... И каждому понимающему человеку понятно, что это лже-объвления. Не может быть у маленького, никому не известного агентства такого количества объектов одновременно.
296/50 000
АэНБИ
23 апреля 2012, 18:16
Выборочная проверка дает не плохие результаты. Хотя ИРР проверяли поголовно и в итоге стали платными и теперь у них нет такой проблемы.................
151/50 000
Людмила Петрова
Автор
23 апреля 2012, 18:30
Коллеги, думаю обсуждение чистки базы позднее перенесем в отдельный блог и там разберемся! Пока актуальнее правила форума - это я могу сделать в ближайшее время)))
163/50 000
АэНБИ
23 апреля 2012, 18:31
Ирина, тут вы правы - главная задача этого сайта обеспечить помощь в операциях с недвижимостью. А рубрики блоги, и вопросы это немного вторично. Главное это база.
164/50 000
АэНБИ
23 апреля 2012, 18:32
Людмила -нормально все с правилами - закрутить гайки, отказаться от дискуссий и пропадет интерес.
99/50 000
Ирина Тиховская
Dream Realty
23 апреля 2012, 18:54
В форуме все в норме. Естественное общение. Все имеют право высказывать свое мнение, с ним можно быть не согласным, но оно имеет место быть.
Форум - это просто общение.
А вашей основной публике нужны актуальные предложения, а не вводящие в заблуждение обманки. Ведь реально люди попадают на деньги. Сама лично в 2002 году выбросила на ветер 50$ поверив информационным агентствам. Их договор храню как память((((
424/50 000
Константин Геннадьевич
23 апреля 2012, 19:15
Тем не менее в аренде были, есть и будут варианты ниже рынка 10-30%. По разным причинам, но это бывает. Сам в прошлом году несколько офисов сдавал.
148/50 000
АэНБИ
23 апреля 2012, 19:32
Если есть перебор - хамство и т.д. то есть обратная связь и админы, которые лишнее всегда удалят, если считают нужным. А ограничивать свободу общения можно, но это приведет к формальному общению, без искры жизни (Мегатрон)
224/50 000
АэНБИ
23 апреля 2012, 19:33
10 и 30% это перелетные утки рынка)))
37/50 000
Константин Геннадьевич
23 апреля 2012, 20:54
Жду еще такую утку на днях, отскочит влегкую.
45/50 000
АэНБИ
23 апреля 2012, 21:38
Утку надо кормить и прикармливать. как рыбу, но только орехами, можно силком, но не через по....пу)))
101/50 000
Анна специалист
Агентство
23 апреля 2012, 23:33
что-то анальная фиксация зачастила
34/50 000
Подпишитесь на рассылку и будьте в курсе новостей рынка недвижимости