Прошлый, двадцатый век называли веком научно-технического прогресса. Что тогда говорить о двадцать первом, когда развитие различных технологий идет с такой скоростью, что не успеваешь освоить одно новшество, а на смену ему уже пришло другое, более современное и технологичное?
Эти новации коснулись всех областей нашей жизни, и странно было бы предполагать, что они прошли мимо реэлторской деятельности. Особенно ярко технологичность процессов можно увидеть на западном рынке, который значительно старше российского и потому шагает несколько впереди. Но и отечественные риэлторы тоже не отстают, поскольку многие понимают, что если не идти в ногу со временем, то можно проиграть конкурентам.
Какие же новые инструменты появились на рынке недвижимости в наше время? Тут необходимо увидеть, какие возможности появились у клиентов и что в связи с этим предпринимают специалисты рынка. Думаю, что нужно отметить в первую очередь интернет и все, что с ним связано. Если лет 20 назад базы с данными о квартирах доставляли в агентства на дискетах, а большинство риэлторов находили варианты в практически единственном на тот момент печатном издании – газете «Из рук в руки», то теперь каждый пользователь интернета может получить доступ сразу к нескольким базам и порталам, где можно найти достаточное количество продаваемых объектов. То есть в интернете появилось достаточно большое количество информации непосредственно для покупателей (продавцов) квартир и теперь вопрос стоит не в количестве информации, а в умении работать с ней. Поскольку виртуальное пространство начало занимать значительную часть нашей жизни, современному риэлтору просто необходимо стало его осваивать. И если часть риэлторов продолжает работать по старинке, не имея возможности выслать документы по электронной почте, к примеру, то со временем таких становится все меньше.
Для удобства в работе агенты стали получать от агентства инструменты, облегчающие размещение продаваемых объектов на рекламных площадках. Система CENTURY 21, например, предлагает всем своим клиентам программу 21online, с помощью которой буквально за 5 минут продаваемый объект путем нажатия всего одной кнопки моментально попадает во все ведущие базы недвижимости (их порядка 18)! И если агент оснащен ноутбуком (что в ближайшее время уже станет необходимостью), то он может сделать фото и разместить рекламу прямо на продаваемом объекте. Думаю, что не за горами уже то время, когда покупатели будут получать уведомления об интересующих их объектах автоматически по электронной почте или через СМС. Во всяком случае, эти функции могут выполнять CRM-системы, которые пока еще не так активно используются в нас в России.
Одним словом, мы находимся еще в самом начале пути технологических усовершенствований, но необходимо понимать, что все эти сервисы – это только инструменты для автоматизации и систематизации процесса продажи и они никогда не заменят полностью непосредственного исполнителя услуги – риэлтора. Они просто помогут сделать процесс продажи более быстрым, легким и приятным.
Написано для портала gdeetotdom.ru