Мы используем куки-файлы. Соглашение об использовании
Поиск по журналу
Нижегородская область
"Мудрый покупатель" – тренд этого лета
Виктория Терехова
1 сентября 2012
3 654
49
          Не секрет, что при растущих возможностях интернета у любого потенциального покупателя появляется масса возможностей для сбора информации о продаваемых объектах. Приступив к поиску покупатель естественно сталкивается с массой предложений от риэлторов и с единичными от собственников недвижимости. Конечно же, очень хочется купить квартиру без посредников, и покупатель выбирает тактику вычленения собственников из общей массы предложений, но эйфория от перспектив экономии быстро (не у всех) сменяется разочарованием, потому что собственники услышав, еще при телефонных переговорах, малейшую заинтересованность покупателя не идут на торг, при том что предложение от собственника зачастую выше рынка (главный аргумент: ему нужно продать, и не продешевить).
          Второй этап в поиске объекта рождает у "мудрого покупателя" идею использовать риэлтора как показчика объектов с целью сэкономить время на отсеивание и прозвон ненужных вариантов. Молодые и неопытные риэлторы наперегонки организовывают показы "денежному клиенту" и при первом случае показа интересного объекта "мудрый покупатель" разыгрывает ПРЕДСТАВЛЕНИЕ: "выпад" — прояснение цены, "двойная пробежка по периметру" — попытка зафиксировать в памяти желанные квадратные метры, "кувырок и оп-ля" — заигрывание с продавцом, "глубокий реверанс" — намек на то, что я непременно вернусь.
          На следующий день после просмотра поступает звонок собственника агенту с просьбой повысить цену. А ведь агент знал, но забыл предупредить покупателя вести себя на просмотре не показывая заинтересованность. Эх, какая досада.
             Желанный объект подорожал. Первая реакция покупателя: "Агент умышленно поднял цену и врет, прикрываясь продавцом".
        И тут начинается третий этап обиженного "мудрого покупателя" — выход на продавца. Тут включается память о всех прочтенных детективах и опусах о разведчиках и партизанах. И иногда "выход на продавца" найден. "Мудрый покупатель" мыслит так: "Риэлтор — враг не только мой, но и продавца, главное его в этом убедить". Вот только не думает он, что продавец может испугаться такой атаки и утвердится в мысли: что раз покупатель "кинул" агентов, то он может обмануть и меня и завладеть моей недвижимостью мошенническим способом. Результат — отказ от продажи вообще, завуалированный, например: смертью дальнего родственника.
             Этап номер четыре - см. этап номер два и...
Ну а может лучше смириться с тем, что за услугу надо платить, и так как покупатель всегда прав, оплачивать только качественную услугу на 100% выполненную, а если недополучил качества — оспорь и получи пени.
Авторы
49
Виктория Терехова
Могут подойти
49 комментариев
Маргарита
10 сентября 2012, 01:31
... скорее "не естественный отбор".
Ответить
35/50 000
0/50 000
27 сентября 2012, 18:22
противоестественный отбор)) отлично звучит
42/50 000
Николай Фет
7 сентября 2012, 11:55
Дело не в национальности риэлтора, а в его мозгах, Точно замечено, во многие корпорации требуется рабочая сила без опыта, без образования, без мозгов, без имиджа, а главное без амбиций и желания получать заработанные деньги, кинула контора такого "специалиста" тысяч на 300, он опустил голову и пошел, а на его место придут ещё пять таких же "чудачков", их выгодно брать казалось бы, но лицо то потеряно безвозвратно. А национальность не решающий фактор. Сама столкнулась с вполне русской дамой из одной известной риэлторской компанией, ужас!!! Господа , реально ужас. Перегар, стоптанные башмаки и вообще ... неописуемо, куда смотрит отдел кадров, они что там ослепли. О каком-то профессионализме вообще молчу наследство по закону, от наследства по завещанию человек в принципе не различает, и на любые вопросы по документам - ответ один: "всё хорошо", а хорошего то мало. Такая продаст пожалуй .... Только в эту компанию я больше не обращусь НИКОГДА.
Ответить
952/50 000
0/50 000
Виктория Терехова
Автор
7 сентября 2012, 12:21
Ирина, к сожалению, именно такой естественный отбор)
52/50 000
6 сентября 2012, 22:53
Работать надо уметь со всеми, к сожалению у определенного сегмента отсутствует хоть какое то понятие этикета, именно поэтому они работают по своим. Работал с разными, были клиенты, которые ДКП по буквам подписывали, но при этом денег было пруд пруди.
Ответить
250/50 000
0/50 000
Виктория Терехова
Автор
6 сентября 2012, 23:10
Роман, надо уметь не работать с теми кто никогда не заплатит. Уж лучше 10 сложных клиентов, чем один "мудрый")
110/50 000
Виталий Черепнёв
6 сентября 2012, 23:26
5+
2/50 000
6 сентября 2012, 23:31
Виктория, в точку!
18/50 000
Маргарита
6 сентября 2012, 00:35
Само интересное, что у них есть свой национальный сегмент клиентов и дальше рынок , по крайне мере, в Москве будет развиваться именно так. Я не люблю делить людей по национальному признаку, но как то оно само собой делиться. И для них, вновь прибывающих, профессионализм риелтора не важен - главной, что свой, значит не обманет. А мы, такие умные и опытные для них чужие, да и они нам тоже со своими местными заморочками не родня - поэтому агентов с восточными именами все больше и больше или так - безграмотных все больше и больше.
Ответить
533/50 000
0/50 000
6 сентября 2012, 12:10
На мой взгляд, такая ситуация складывается по причине отсутствия какого-либо отбора кадров в АН... дешевая рабсила куда выгодней квалифицированных сотрудников или хотя бы сотрудников с наличием образования и интеллекта. Ключевое слово - дешевая. Отсюда и деградация, соответствующее отношение клиентов к профессии в целом, нежелание платить в частности...
355/50 000
Константин Геннадьевич
7 сентября 2012, 12:54
Дешевая рабсила без прав и амбиций везде нужна, такие сейчас реалии.
68/50 000
7 сентября 2012, 19:52
Ну вот, деградация профессии за счет экономии на квалифицированных кадрах. Отношение клиентов тоже меняется.
108/50 000
Маргарита
5 сентября 2012, 23:49
На рынке - переизбыток риелторов, к сожалению не лучшего качества. А они все пребывают и пребывают и создают негативное представление обо всей риелторской братии. И виноваты в этом некие корпорации, которые пишут в объявах по приему на работу - берем всех, без опыта, без внешности, без мозгов и т.д. Они там покрутяться, подцепят вирус недвижимости и дальше в путь.
Ответить
366/50 000
0/50 000
6 сентября 2012, 00:03
Согласна. Сталкивалась относительно недавно с некой "фатимой", показывающей интересующую квартиру... отдельная тема))) Жаль, литературным талантом не обладаю, расписала бы... Мой клиент (уверена, её тоже) был шокирован интеллектом и поведением "ханум"))
253/50 000
Виктория Терехова
Автор
8 сентября 2012, 03:27
Виктория, а объект у нее значит привлекательный был, раз Вы пошли на просмотр? И что будете делать если такой объект покупателю понравится, не смотря на горе агента?
165/50 000
8 сентября 2012, 11:33
Объект ничем не выделялся среди конкурентов. Но по причине неадекватности агента (все время всем "затыкала" рот и чуть ли ни пинком выставила за дверь!))))) Как Вы думаете, какие мысли в голове у клиентов после такого "просмотра"? Уж точно не о квартире!...
Но если бы клиенты заинтересовались - я бы вернулась в квартиру и выяснила все интересующие вопросы.
363/50 000
Виктория Терехова
Автор
8 сентября 2012, 11:58
Взаимодействовать конечно же приятнее с адекватными и интересными коллегами, странно что клиенты выбирают неадекват, такие же должны отсеиваться в результате естественного отбора)
179/50 000
8 сентября 2012, 14:15
Я больше чем уверена, что клиенты обратились в АН изначально не задаваясь вопросом КТО с ними будет работать...
111/50 000
Виктория Терехова
Автор
8 сентября 2012, 14:28
Они наверное ну очень тактичные люди)
37/50 000
8 сентября 2012, 20:22
Мне тоже так показалось, причем люди искусства ( в квартире рояль и хореографический станок) уже преклонного возраста..
119/50 000
Вика, тебе повезло их встретить. Нынче таких не производят. Новых нет, а старые почти уже вымерли.
98/50 000
8 сентября 2012, 21:26
Эх, Ирина Владимировна, увы... Это были продавцы, а мой клиент покупатель. Показала нам квартиру та самая Фатима (имя не запомнила, но примерно так звучит), которая и русским-то языком владеет с трудом...
204/50 000
Да я поняла, что продавцы.
27/50 000
Николай Фет
5 сентября 2012, 11:05
Результатом естественного отбора становится ниший риэлтор Джамшут. Они уже и в купле-продаже ( сама наткнулась ) - вообще то естественный отбор в природе - это рост, а у Вас получается вниз катимся. Это не отбор, а неумение работать русских и желание получать дофига за просто так. Риэлтор - это прежде всего психолог, во вторых юрист, а в третьих хороший менеджер ( исследователь и прогнозист рынка ) Вы такого видели ? У нас приезжает тётя , вполне себе русская, не "бе" ни "ме" ни в чём . Хоть бы раз кодекс открыла, так для прикола, такие ляпы несёт, а уж как риэлторы квартиры оценивают вообще молчу!!! Кто больше, цепляют клиента, только ведь клиенту надо продать, а не в рекламу пихнуть, по таким ценам он до конца дней своих не продаст. Господа открывайте глаза свои когда квартиру оцениваете, а не только базы в интернете!
Ответить
831/50 000
0/50 000
Виталий Черепнёв
5 сентября 2012, 13:34
Вот именно, неумение работать и желание получать за просто так.
Наличие нефти ведет нас к деградации, а в случае открытия альтернативного источника энергии - к нищете и голоду.
182/50 000
Виктория Терехова
Автор
5 сентября 2012, 17:29
+5)
3/50 000
Виталий Черепнёв
5 сентября 2012, 09:22
Комиссия 6% с объекта делится между сторонами, и все счастливы.
Зачем изобретать велосипед?
Ответить
96/50 000
0/50 000
Виктория Терехова
Автор
5 сентября 2012, 17:28
Виталий, увы делятся не все.
28/50 000
Виталий Черепнёв
5 сентября 2012, 18:46
А продавцы готовы к комиссии в 6% ?
35/50 000
Виктория Терехова
Автор
5 сентября 2012, 19:22
Я имею ввиду не делятся вообще)
31/50 000
Виталий Черепнёв
5 сентября 2012, 20:45
Каждый сам за себя - закон джунглей.
36/50 000
5 сентября 2012, 23:56
А почему, собственно, закон джунглей? Кто заказывает услугу - тот ее и оплачивает. Наше законодательство настолько несовершенно, что продавец и покупатель - "по разные стороны баррикад", именно поэтому для нашего РН неприменима европейская практика....
254/50 000
Виталий Черепнёв
6 сентября 2012, 00:38
Закон о риэлторской деятельности не то что несовершенен, его попросту нет.
Видимо всяким разным МАГРам он тоже ни к чему, как и слугам народным.
И лицензирование отменили.
Джунгли и есть, потому и закон соответствующий.
Впрочем делиться можно и без закона, для примера - аренда и элитка.
308/50 000
Виктория Терехова
Автор
6 сентября 2012, 08:43
И где же наши лобби? Мы обречены пожизненно издавать "Плач Ярославны"?
70/50 000
6 сентября 2012, 11:59
Я о законодательстве в целом: ГК, ЖК, СК, ГПК и т.д....
55/50 000
Николай Фет
5 сентября 2012, 00:47
К большому своему сожалению не разу не наткнулась на нормального риэлтора. Покупателю и продавцу приодится быть "мудрым" потому что риэлторские услуги оказывают безобразно непрофиссионально, да такой степени доходит маразм риэлторов, что становится уже не смешно, а просто страшно. Скоро эти услуги уже и в нормальных раньше агентствах, а не только в "диких" станут оказывать теже лица, что сейчас моют подъезды и метут асфальт. С таким непрофессиональным подходом к набору штатов агентства ждёт печальное будущее. Работайте профессионально и люди будут платить за услуги с удовольствием и благодарностью, не все конечно, всегда найдутся жадные и идеотично самоуверенные, но в большинстве своём клиент готов платить за качественные услуги, вот только специалистов всё меньше, а платить за чёрте что не хочется.
Ответить
810/50 000
0/50 000
Виктория Терехова
Автор
5 сентября 2012, 01:19
Ирина, дык и я о том же про качественную услугу твержу, но про оплачиваемую, а не из "страны советов"
101/50 000
Ирина, в том, что мойщики подъездов скоро будут оказывать эти услуги, Вы, к великому сожалению, правы. Они (мойщики с характерными для гастарбайтеров именами) уже часто встречаются в аренде. Не за горами и купля-продажа, увы... И вообще, мне кажется, что в не очень далеком будущем, может статься, что мы будем подъезды в России мыть, а они в них жить будут(((
360/50 000
Виталий Черепнёв
5 сентября 2012, 09:35
Естественный отбор.
19/50 000
Виктория Терехова
Автор
5 сентября 2012, 17:26
Думаю, они займут свою нишу по предоставлению услуг землякам, а дальше продвинуться только лучшие.
98/50 000
4 сентября 2012, 21:43
Сори пишу с ай пета много ошибок.
Ответить
33/50 000
0/50 000
Виктория Терехова
Автор
4 сентября 2012, 23:57
Роман, поздравляю с отпуском;) Побольше нам всем таких клиентов. Но, к сожалению, это продавцы, а с продавцами нет таких проблем, как с покупателями;(
150/50 000
4 сентября 2012, 21:42
Вика сегодня проводил сделку, начал с того, что проехал с продавца ми по всем инстанциям собрал все справки, они были в восторге, что так все быстро. Итог хорошая дельта, благодарность клиентов. После этого приятно чувствовать себя в профессии и с хорошем на строением собираться в отпуск.
Ответить
289/50 000
0/50 000
Сейчас обсуждают
Как найти помещение под ресторан, кафе?
И тут ваши 300 помещений превратились в 150....300 помещений среднее количество объявлений величина эластичная но постоянная , откуда взялись изначально 300 объявлений ??? это кто то выставлял предыдущий период , но в тот же предыдущий период кто то арендовал выставленный лот и за место его появлялось новое предложение , в вашей логике ( не логике ) .. количество предложений новых не появляется .. ))) видимо совсем туго с арендаторами и тут опять , статьи про бери хватай .. вы хотя бы походите по торговым улицам , ТЦ .. с января там такая беда скачкообразный рост пустующих помещений .. сегодня у многих операционные расходы бизнеса (торговля услуги) не позволяют удерживать бизнес на плаву даже с нулевой ставкой аренды .
2
2
Акт приема-передачи квартиры от Наймодателя Нанимателю
Зачем самим сдавать квартиру и заморачиваться документами, если риелтор при сдаче берет комиссию не с арендодателя, а с арендатора. Для арендатора услуга бесплатная совершенно, а риелтор составляет договор правильно с юридической точки зрения, и с готовым актом)) Да и для арендатора наличие посредника защитит от нерадивого и сумасбродного арендодателя, обозначив права и обязанности всех. Ведь иной раз слышим, что арендатор сбежал, потому что хозяин квартиры ходит без предупреждения да еще и в отсутствие хозяев.
6
130
Подпишитесь на рассылку и будьте в курсе новостей рынка недвижимости