Мы используем куки-файлы. Соглашение об использовании
Поиск по журналу
Нижегородская область
"Мне не нужен ваш эксклюзивный договор", или "Танцуют Все".
Дмитрий Филиппов
ИНТЕЛЛЕКТ
6 апреля 2011
518
57
Тема "избитая", но интересная. Как вы уважаемые коллеги "парируете" нижеперечисленные "выпады" клиентов. Если чего упустил - добавляйте, буду очень признателен.
    За всю свою пятнадцатилетнюю практику мне приходилось слышать разные доводы против заключения эксклюзивного договора, например:


1. Я не хочу связывать себя ни какими обязательствами. Я дам информацию о продаже недвижимости, всем риэторам. Кто быстрее найдет с тем и продам;
2. Я не уверен что, в нашем районе есть профессионалы, вот в Центре — это да.
3. Без риэлтора я получу больше денег;
4. Покупатель с большей вероятностью позвонит мне — собственнику;
5. По договору только я несу финансовую ответственность, а риэлтор — нет. Возьмите на себя встречное обязательство выплатить мне неустойку;
6. Что будет если недвижимось не продастся? Из за не компетентных действий агента я потеряю уйму времени;
7. Цены на недвижимость могут начать расти, а у нас в договоре цена зафиксирована и я понесу финансовые потери от недополученной выгоды;
8. Я не уверен, что вы сможете продать мою недвижимость быстрее и дороже, чем я сам это сделаю.
9. А почему я должен вам платить? Пусть платит покупатель — это ему квартира нужна;
10. Почему вы берете о-го-го какой % от стоимости. Я слышала, что другие агентства берут 1-2% или фиксированную оплату;
11. Зачем нам договор, вот вам моё честное слово, просто приведите мне покупателя за ручку, мне нужно «вот столько», а все, что "сверху" — это ваше вознаграждение. Я не жадный;
12. Я согласен, только давайте в договоре поставим цену повыше, ведь мы всегда можем её снизить;
13. Тут явно какойто подвох - уж это знаю, что все риэлторы мошенники, и вы не лучше других.
Авторы
57
Дмитрий Филиппов
ИНТЕЛЛЕКТ
Могут подойти
57 комментариев
Виталий Черепнёв
22 июля 2012, 12:12
Ну куда мне до Вас " мистер 6%, с покупателя денег не беру " )
Ответить
62/50 000
0/50 000
9 апреля 2011, 15:26
http://forum.ners.ru/viewtopic.php?f=113&t=162
Вот, на НЕРСе нашла по теме.
Ответить
80/50 000
0/50 000
Дмитрий Филиппов
Автор
ИНТЕЛЛЕКТ
10 апреля 2011, 08:31
Прочитал. Интересные комментарии. Спасибо
41/50 000
Виталий Черепнёв
22 июля 2012, 08:32
Еще раз умыла! )
16/50 000
Дмитрий Филиппов
Автор
ИНТЕЛЛЕКТ
22 июля 2012, 09:58
Очень забавно читать такие СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЕ и ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ комментарии от риэлтора продающего одну единственную квартиру в бандане с листьями марихуаны :))))))))))))))))))))
176/50 000
Катя
22 июля 2012, 22:58
Куда же всем деться никто кроме вас не умеет торговать чужими квартирами, правда))))?
85/50 000
Дмитрий Филиппов
Автор
ИНТЕЛЛЕКТ
23 июля 2012, 12:39
Риэлторы обычно продают чужие квартиры, а вот собственники свои. У меня нет сейчас на продаже своих квартир. А вот что вы понимаете под словом чужие? У меня на продаже есть 4500 обьектов которые вроде бы чужие, но могу предлагать как свои (есть такая договоренность с агентами-партнерами), и по той же цене без "накинь сверху". Делимся вознаграждением.
353/50 000
Виталий Черепнёв
23 июля 2012, 15:49
4.500 неликвида, только в два лица и сбудешь. В Москве делиться не любят, а жаль, это возможно было бы правильно, во всяком случае многое упростило бы. )
153/50 000
Дмитрий Филиппов
Автор
ИНТЕЛЛЕКТ
8 апреля 2011, 01:25
Виктория, браво.
Ответить
16/50 000
0/50 000
9 апреля 2011, 01:01
Дмитрий, по поводу ?
20/50 000
Дмитрий Филиппов
Автор
ИНТЕЛЛЕКТ
10 апреля 2011, 08:29
Это за то, что Вы поддерживаете Романа, а точнее его заметку :)
63/50 000
8 апреля 2011, 01:09
А с Романом я совершенно согласна, точнее с его заметкой!
Ответить
57/50 000
0/50 000
Роман
8 апреля 2011, 12:40
Спасибо! :)
11/50 000
8 апреля 2011, 01:08
Дмитрий, так Вы за "купеческое слово" или за "написанное пером"? Что то не успеваю следить за флюгером в Ваших предпочтениях)
Ответить
125/50 000
0/50 000
Дмитрий Филиппов
Автор
ИНТЕЛЛЕКТ
8 апреля 2011, 01:23
Не имеет значения. Письменный договор - финальная точка. Обручальное кольцо - если хотите. Вам так понятнее, Виктория.
118/50 000
8 апреля 2011, 23:16
Обручальное кольцо, Дмитрий, хочу ношу, не хочу - сниму и в карман спрячу) А свидетельство о браке хоть и не видит никто, но вычислить можно - докУмент, однако)))
А значение в нашей жизни имеет всё, что-то больше, что-то меньше...)
237/50 000
Дмитрий Филиппов
Автор
ИНТЕЛЛЕКТ
8 апреля 2011, 23:27
У вас там все детективы, юристы, эксперты - настоящих риэлторов жаль маловато. Клиентов так закошмариваете, что они одни в туалет не ходят. Не хорошо это.
154/50 000
9 апреля 2011, 00:56
А у Вас там, Дмитрий?
У себя в отделении направление к туалету просто показываю, а в незнакомом месте предварительно выясняю ( как и местонахождение кофейного автомата), а потом снова просто показываю.
207/50 000
Дмитрий Филиппов
Автор
ИНТЕЛЛЕКТ
7 апреля 2011, 23:49
Роман, "респект и уважуха". Роман, с почетом занесен в категорию "Избранные". Так держать.
Ответить
90/50 000
0/50 000
Роман
8 апреля 2011, 12:40
Спасибо! Буду стараться! :))
28/50 000
Роман
7 апреля 2011, 14:15
Вот тут моделировал ситуацию: http://chekmarev.neorealty.ru/cgi-bin/blogview.cgi?te_id=220
Ответить
91/50 000
0/50 000
Макаров и Партнеры
8 апреля 2011, 15:02
Роман! Супер!
13/50 000
Ирина Тиховская
Dream Realty
7 апреля 2011, 00:02
Полностью согласна с Ириной Щербининой, эксклюзив, не панацея. Можно работать без него,при условии, что запросы реальны, и есть готовность платить. Главное установить контакт.
Ответить
176/50 000
0/50 000
Дмитрий Филиппов
Автор
ИНТЕЛЛЕКТ
7 апреля 2011, 00:27
Контакт с клиентом, это и есть установление доверительных, считай - эксклюзивных отношений. Эксклюзивные отношения в устной он или письменной форме - это по содержанию эксклюзив, но по форме разные вещи. Устный эксклюзив - это "купеческое слово", понятие в современной России редкое. Договор в своем бумажном варианте нужен только как напоминание о том, о чем стороны договорились - т.к. при эксклюзиве судебные тяжбы не возможны.

Эксклюзивный договор прекращает свое действие с момента потери доверия клиента - это аксиома, и в доказательствах не нуждается.
571/50 000
6 апреля 2011, 23:18
И вообще я спокойно отношусь к тому, что клиент унесет домой оригиналы документов, а мне оставит копии.
С какой стати человек, увидевший меня впервые в жизни, станет доверять мне самые главные документы?
Доверие надо заслужить. Поэтому я не заморачиваюсь проблемой эксклюзива как такового, а сразу ставлю объект во все рекламы и начинаю просмотры. Если клиент видит, что работа идет, то в "другие руки" он не пойдет. Когда надвигается аванс, то самое время под опись получать оригиналы. И клиент их отдаст добровольно со спокойным сердцем.
Ответить
553/50 000
0/50 000
Дмитрий Филиппов
Автор
ИНТЕЛЛЕКТ
7 апреля 2011, 00:08
Что касается документов, здорово все-таки, что корпорация в вашем лице забирает их добровольно со спокойным сердцем - без применения утюгов и паяльников. Мне они например вообще не нужны, даже перед сделкой - а для корпорации, по видимому, какой ни какой, а способ удержания клиента на коротком поводке. Вот за это и за многое другое мы вас и любим.
351/50 000
7 апреля 2011, 21:59
Дмитрий, Вам оригиналы, может, и не нужны, а клиентам, которые вносят аванс за Ваш объект и намереваются его приобрести?
120/50 000
Дмитрий Филиппов
Автор
ИНТЕЛЛЕКТ
7 апреля 2011, 23:43
Клиентам не нужны оригиналы документов - им нужен понравившийся им объект. Оригиналы документов нужны дебиловатым агентам, которые через каждые пять минут созваниваются со своим юристом и переспрашивают - "нас устроит такой вариант ?". Наличие оригинального свидетельства еще, ни о чем не говорит. Это может быть вообще погашенное свидетельство или незаконно удерживаемое. Слышали о таких?
390/50 000
8 апреля 2011, 01:04
Да, Дмитрий, доки в топку, а клиенту только поддакивать: Нравится? Берите, берите, и доки смотреть не надо, вы на обойки посмотрите и на вид из окошка! Дмитрий сказал, что квартирка хорошая, деньги заложим, а потом и смотреть доки уже незачем будет - поздно!))))) Дмитрий, к сожалению, натура у меня такая вредная - доверяю, но всегда проверяю. И с юристом созвонюсь, если сочту необходимым. Только при чём здесь дебиловатость?
427/50 000
Дмитрий Филиппов
Автор
ИНТЕЛЛЕКТ
8 апреля 2011, 23:20
Прикольно написали. Только разговор идет о том, что без удержания документов на квартиру "в качестве заложников" многие риэлторы чувствуют себя неуютно, а с документами нагловато. А вы не пробовали клиентов приглашать на авансирование объекта? Пришли бы они и с документами познакомились с покупателем, как хорошо. Или не соответствует корпоративным стандартам?
363/50 000
9 апреля 2011, 00:53
без удержания документов на квартиру "в качестве заложников" многие риэлторы чувствуют себя неуютно, а с документами нагловато
Дмитрий, это относится персонально ко мне? Или обобщение?
Авансировали объект недавно в Миэле, собственники приехали, цепко держали оргиналы доков, потом на сделке руководство процессом пришлось взять на себя - сделка была на грани срыва. Продавцы признались, что они не доверяют своему риелтору, контрагент прилюдно жаловалась на клиентов и просила у меня помощи. Цирк, который длился до передачи объекта.
546/50 000
Дмитрий Филиппов
Автор
ИНТЕЛЛЕКТ
18 апреля 2011, 22:20
Виктория, конечно я не персонализирую - это чистой воды обобщение :)
А ситуация которую вы описали на самом деле часто встречается. К сожалению.
149/50 000
19 апреля 2011, 01:02
Цирк закончился и хорошо! Я не злопамятная и память у меня на злых людей короткая)
82/50 000
Виталий Черепнёв
22 июля 2012, 08:28
Виктория, Вы его переиграли, браво! )
37/50 000
6 апреля 2011, 23:04
Дмитрий, видите ли в чем дело... Если потенциальный клиент задает написанные Вами вопросы, это означает, что он УЖЕ ПРИШЕЛ в агенство. И готов подписать договор (пусть и неэксклюзивный). А иначе бы он не пришел.

А по поводу вопроса о том, что продажа квартиры десятью риэлторами пройдет быстрее, надо объяснить клиенту, что риэлторы будут играть на понижение, чтобы быстрее продать.
Ответить
394/50 000
0/50 000
Дмитрий Филиппов
Автор
ИНТЕЛЛЕКТ
6 апреля 2011, 23:55
Не очевидно, что он пришел в АН - это может быть и звонок, и встреча на объекте, и случайная беседа где угодно. И даже если он пришел в АН - ни чего не мешает ему уйти той же дорогой.
185/50 000
Сейчас обсуждают
Акт приема-передачи квартиры от Наймодателя Нанимателю
Зачем самим сдавать квартиру и заморачиваться документами, если риелтор при сдаче берет комиссию не с арендодателя, а с арендатора. Для арендатора услуга бесплатная совершенно, а риелтор составляет договор правильно с юридической точки зрения, и с готовым актом)) Да и для арендатора наличие посредника защитит от нерадивого и сумасбродного арендодателя, обозначив права и обязанности всех. Ведь иной раз слышим, что арендатор сбежал, потому что хозяин квартиры ходит без предупреждения да еще и в отсутствие хозяев.
Подпишитесь на рассылку и будьте в курсе новостей рынка недвижимости