Есть такой фильм, снятый по роману Стивена Кинга, - "Мгла". На безымянный город наползает непроницаемый туман, из которого вылетают и выпрыгивают разные страшные твари, желающие сожрать побольше народу. Беготня, суета, откушенные ж…пы, истеричное безумие, кровища рекой. Короче, заканчивается все очень плохо. Аналогичные параллели можно провести с сегодняшним положением дел в столице. Иногда мне кажется, что в этом отсыревшем смоге риэлторы есть последний очаг сопротивления людям, которые хоть и не стараются уничтожить нас физически, но всячески форматируют нам мозг, предлагая производить обмен квартиры на неведомых доселе условиях.

Как известно, любое нормальное агентство недвижимости никогда не боялось ответственности за содеянное. Другой вопрос, что брать на себя какие-то обязательства, чей срок исковой давности исчисляется годами, по меньшей мере, глупо. Отдать должное, большинство граждан уже примирилось с такой позицией и не просит от риэлторов невозможного. Соответственно, мы давно отвыкли выслушивать в телефонной трубке горячечный бред с непременным требованием финансового возмещения в "случае чего".

Но нынешняя мгла, как выясняется, способна порождать говорливых маньяков с голосом товарища Новосельцева, заранее уверенного в неудаче, которую всегда можно запросто оплатить из чужого кармана. Если сильно упростить, то выглядит оно следующим образом:

- Хочу обменять квартиру.- Прекрасно, чем конкретно можем помочь?

- Мне вот интересно, если ваша компания не сможет в течение трех месяцев найти покупателя на мое жилье, оно заплатит мне за потерянное время?

- Хороший вопрос, но вообще-то мы и так в большинстве случаев работаем на результат без предоплаты со стороны клиента, ограничивая себя лишь наличием правоустанавливающих документов в нашем сейфе? Тратим свои деньги, ресурсы, время. И если сделка не состоялась по объективным обстоятельствам, то агентство недвижимости и без того уже "наказано" чистыми убытками и работой "в холостую".

- Ну, а мне-то какое до этого дело? Это ж ваши проблемы. Я вот время потеряю, кто мне его возместит? Потому и говорю, что не хочу его попусту транжирить. Кто-то ведь должен за это ответственность нести?

- Т.е. вы хотите, чтобы в случае невозможности проведения сделки в срок, определенный договором, мы заплатили вам некую сумму, так? А если причина окажется не в нашей скверной работе, а в чём-нибудь другом? К примеру, в несоблюдении Вами рекомендаций агентства? Или еще в чём, от нас не зависящем?

- Так кто из нас профессионал квартирных продаж: я или вы? Вот и обменяйте квартиру в заданный срок, а если не умеете отвечать деньгами за мое истраченное время, то какие вы тогда профи?

- Послушайте... Будущее неизвестно никому. Мы не станем брать на себя дополнительные гарантии, кроме уже имеющихся. Мы можем оказывать услуги по обмену квартиры, но не в состоянии на 100% предвидеть результат. Если вас не устраивает то, что компания готова работать без начальных вложений с вашей стороны, но без выплаты каких-то непонятных компенсаций...

- Нет, не устраивает однозначно.

- Тогда мы, скорее всего, останемся при своих. Обратитесь в другое агентство. Удачи.

Естественно, некоторые граждане наверняка содрогнутся в праведном негодовании, мол, риэлторы просто-таки обязаны отвечать баблом за свои кривые руки и алчные мысли, ведущие к тому, что клиент просидит несколько месяцев без возможности материально наказать агента.

Вообще-то, мы готовы подстраиваться под обоснованные требования заказчика, это нормально. Здесь же оснований не наблюдается, т.к. риэлторские компании не раз сталкивались с умышленным саботажем со стороны собственников в процессе обмена или продажи квартиры: отказ вовремя выселить арендаторов, убрать грязные сундуки и тряпье, утрясти свои проблемы с соседями или другими сособственниками, снизить цену и т.п. Такое наблюдается где-то через раз, а потому агентства недвижимости вынуждены строить отношения с людьми сквозь призму недоверия. И, соответственно, наоборот.

Есть мнение, что мгла, из которой выползают подобные требования, не рассеется с первым лучом солнца, ибо она уже сгущается внутри социума. И если сегодня это единичные, уникальные звонки, то что будет завтра?