Мы используем куки-файлы. Соглашение об использовании
Поиск по журналу
Нижегородская область
Я в риэлторы пойду - 2. Для начинающих.
17 апреля 2012
3 235
81
В начале моей риэлторской деятельности мне ошибочно казалось, что проще всего работать с пожилыми дамами.
Со мной, как с новичком, мало-мальски разбирающиеся в вопросе люди, общаться, естественно, не желали, а вышеуказанные дамы были вполне лояльны. Как мне тогда казалось. 
Они с удовольствием показывали мне фотографии своих детей и внуков, рассказывали про свое детство, я же, с терпеливой улыбкой, слушала. В надежде заключить свой первый договор.. начиная понимать, что время тратится впустую..
Как только я робко намекала на подписание договора, они, понимая, что потеряли во мне толерантного собеседника, заканчивали наше общение словами:
- По поводу продажи квартиры я подумаю. 

То было бездарно потраченное время. Тяжелое время.. 

Итак, активный поиск.

Статей на эту тему писано-переписано великое множество, я же пишу в первую очередь для обучения своих нынешних и будущих стажеров, ну и для всех тех, кому это будет интересно.
Поиск клиента - основная задача любого риэлтора, независимо от его опыта работы. Клиент это твои деньги. 

Способы поиска давно известны, расписаны и обозначены:

1. Представление себя как специалиста по жилищным вопросам всем своим знакомым и родственникам - травите риэлторские байки в компании друзей, чтобы при случае о вас вспомнили
2. Носите при себе что-либо, из чего будет видна ваша профессиональная принадлежность, например, ручку или блокнот с логотипом компании, возможно, кто-то обратит на это внимание
3. Продвигайте себя на просторах интернета – соц. сети, тематические форумы, сообщества
4. Ходите на профильные мероприятия, например, выставки недвижимости
5. Обзванивайте рекламные источники /газеты, интернет-прощадки/ на предмет выявления человека, продающего самостоятельно
6. Расклейка объекта недвижимости /вам поступают звонки, вы предлагаете услугу/

Настойчивость в сочетании со здравым смыслом дает хороший результат.

Естественно, для получения отдачи нужно время, кому-то больше, кому-то меньше, срок зависит от постоянства - действия направленные на поиск должны быть ежедневными, оптимизма – вам часто будут отказывать и простого везения.

Отдельно остановлюсь на расклейке. 
Может быть, кто-то считает иначе, но я твердо убеждена, что адресная расклейка имеющегося объекта - один из самых эффективных на сегодняшний день способов привлечения клиентов.
Как это работает. Вы, найдя собственника, продающего самостоятельно, договариваетесь с ним о показах его квартиры, или можете взять в работу объект своего коллеги, который также можно показывать. 
Клеим не меньше сотни объявлений в день, каждый день.. вам начинают поступать звонки, вы, в свою очередь, предлагаете звонящим свои услуги /если не подходит эта квартира, можно подобрать другую, если её рассматривают как альтернативу своей - помощь в продаже и оформлении сделки.
Остальные способы считаю менее эффективными, если вы, конечно, не монстр переговорного жанра, умеющий убедить незнакомого человека на улице стать вашим клиентом, поэтому говорить о них не вижу смысла. 
Опубликовано на форуме риэлторв Москвы. Раздел "Для начинающих"
Авторы
81
Могут подойти
81 комментарий
Sample realty
Автор
23 апреля 2012, 19:26
Не обижайтесь, но вы в игноре.
Ответить
30/50 000
0/50 000
Я не обижаюсь нисколько, было бы на что ))
42/50 000
Илья Андреев
Аквамарин
22 апреля 2012, 21:48
Мария,они сами разберутся,где им общаться,вы сами писали,что это общий портал,а не ваш.
Ответить
87/50 000
0/50 000
Sample realty
Автор
22 апреля 2012, 22:20
Не спорю Елен. Это просто пожелание.
36/50 000
Вы все еще желаете невозможного, Знаете, как в рекламе, только немного навыворот: тогда мы остаемся))
101/50 000
Даже любопытно сколько писем соболезнования Вы уже получили ?
61/50 000
виталик
23 апреля 2012, 22:01
Елена Субботина в жизни достается вам часто за правду?Вашему мужчине с вами нелегко?
84/50 000
23 апреля 2012, 22:34
Виталик, а Вы предпочитаете женщин, для которых ложь - норма?
Думаю, у Елены с мужчинами все в порядке. И в жизни, и в бизнесе. Все-таки честные и прозрачные отношения еще очень высоко ценятся партнерами/коллегами/близкими.
228/50 000
За правду мне иногда достается )), но у меня хорошие заступники и обереги, с которыми мне комфортно и выгодно сотрудничать. Люди, с которыми я общаюсь, знают, что я буду говорить прямо, так же знают, что уважаю прямолинейность в людях, у нас все хорошо. Я периодически общаюсь с коллегами по цеху, зарегистрированными на данном ресурсе, обсуждения бывают на различные темы, спорим, но на личности не переходим в принципе.
Мой мужчина никого не должен волновать кроме меня, это тоже личное.
494/50 000
Людмила Петрова
20 апреля 2012, 02:19
дорогие коллеги, я конечно не владелец портала, но задачу модераторам если что поставить могу. Потому просьба быть более вежливыми и терпеливыми, не говорить другим что делать, чтобы в ответ не услышать куда пойти.
Ответить
220/50 000
0/50 000
Людмила, здравствуйте! Пользуясь случаем, умоляю Вас, сделайте что-нибудь с питерской "ругалкой" Ильичевым С.А. А для того, чтобы Вы обрели решительность, попробуйте не под своим именем дать какой-нибудь комментарий или задать вопрос на питерском отделении. Есть большая вероятность, что его ответ спровоцирует Вас на более решительные действия по его устранению с форума. Этот блог, по сравнению с тем, что пишет Ильичев, просто образец вежливости и пристойности.
465/50 000
Вот так и рождается монополия.
30/50 000
Людмила Петрова
20 апреля 2012, 19:58
Ирина Владимировна, имела счастья общения с Ильичевым, вопрос поднимается уже в который раз и пока мы не смогли достойного ответа. в ближайшее время доработаем правила форума - надеюсь,это поможет. Модераторы стараются максимально просматривать поступающие сообщения и удаляют все некорректные - пишите им жалобы, реакция будет быстрее
336/50 000
скорее бы... а то форумчане уже всерьез считают, что вы не хотите с ним справиться, т.к. скандал увеличивает посещаемость.
124/50 000
Константин Геннадьевич
20 апреля 2012, 23:54
Геннадьевич Константин, 20.04.2012, 23:51
Елена Субботина, 20.04.2012, 18:56
Кто есть Ильичев ? ++++

Их бин рэдыска и паразишн. Раздражает многих.

И.В. что достал уже?
199/50 000
Людмила Петрова
21 апреля 2012, 13:59
Ирина Владимировна, задача портала не в том, чтобы с Ильичевым справляться, у нас несколько другие приоритеты. Моя позиция следующая: Ильичев достаточно дотошно относиться к своей профессии и потому замечает и комментирует каждую мелочь: иногда это неприятно, чаще всего носит претензионный характер, но на откровенную грубость он не переходит, а если переходит - это удаляет модератор.
Думаю его стоит рассматривать как некий стимул для собственного самосовершенствования - однажды он ничего не сможет вам сказать!
Легальные методы борьбы с троллингом разработаем, посмотрим как пойдет
596/50 000
ПРИОРИТЕТ
22 апреля 2012, 01:16
Людмила, простите что вмешиваюсь в ваше общение с Ириной, но самосовершенствоваться на опусах господина Ильичева - это проблематично. да, действительно периодически он дает людям дельные советы и отвечает более чем профессионально, но зачастую его переходы на личности, оскорбления и прочее, я не знаю как на этом учиться и главное чему. То что он считает для себя главным, для меня играет минимальную роль (я про всевозможные лицензии), а вот его наезды на профессионалов (например на Николая Удалых) это уже хамство.
518/50 000
Добавлю: чем совершеннее, т.е. грамотнее оппонент, тем больше он ненавистен ильичеву, и тем больше он получает от него беспричинных дешевых базарных обвинений и оскорблений. Ильичев бесится, когда ему ни добавить, ни по сути возразить нЕчего.
242/50 000
Так что самосовершенствование только усугубит ситуацию.
55/50 000
Ирина Владимировна, по-моему мнению он нападает исключительно на Вас, за редким исключением на кого-то еще. У вас с ним взаимная нелюбовь )).
141/50 000
Бывает и другим достается, и нередко. Даже клиенты, которые задают вопросы, от него немало нахлебались. Лена, самое смешное, что нелюбовь - это у меня к нему, а у него, похоже, наоборот, и он ведет себя, как школьник, который дергает понравившуюся девочку за косички. Это мое предположение подтвердил человек, который с ним разговаривал. Но мне это не только не льстит, а, как Вы понимаете, раздражает не меньше, чем его пасквили, звонки ко мне на работу и звонки под видом клиента на мой телефон.
498/50 000
А что касается Ильичева в юбке, в блоге которой мы тут развлекаемся, то, поймите, мы старая гвардия и раздражаем таких уже тем только, что мы есть и можем, и знаем намного больше, чем они, и работаем на клиента в первую очередь, а уже во вторую на себя. И клиентам есть с чем сравнивать, а сравнение не в пользу таких ... Понятно, что всегда найдется кто-нибудь, кто купит по примелькавшейся рекламе, к примеру, прокладку. А там уж как ему повезет - хорошая она будет или нет.
479/50 000
22 апреля 2012, 11:29
)))... хороший товар в рекламе не нуждается!)))
53/50 000
Да, сарафан - дело наживное. От 500 тыр в воздух, а в уставной капитал старенький селерончик на 10 тыр и понтов чемодан )) эх, молодежь. Но!! Все ж -таки будем учить других ))

Ириа Владимировна, к г-ну И. нужен особый подход. Он умеет быть даже вежливым, убедилась.
276/50 000
Ирина )
7/50 000
мне не нужен к нему подход. Мне нужен его отход.
48/50 000
Отходите его тогда сумкой в вестибюле регистрационной и отлегнет ))

80/50 000
много чести... Сам своим гуном захлебнется.
43/50 000
Елена, посмотрите блог "Непроходимая инвалидность" Автор: Антон Митрофанов. "Ильичевы" оба, и он и она подходят под описание. Это к вопросу о том, что он умеет быть вежливым.
175/50 000
Sample realty
Автор
22 апреля 2012, 19:09
Ирина Владимировна Кораблева, буду признательна, если вы с Еленой найдете другое место для общения. Спасибо.
108/50 000
Sample realty
Автор
19 апреля 2012, 18:31
Смотря ежедневно на несколько десятков стажеров могу сказать одно: расклейка имеет бОльший смысл, когда клеишь самостоятельно. Это ведь не только сбор звонков, - это еще и общение с мимо проходящими гражданами, наработка навыков общения и самопрезентации.
Ответить
256/50 000
0/50 000
Частный маклер
19 апреля 2012, 18:34
Общение с мимо проходящими - это когда дворники начинают вопить "эээ зачэм клэиш ааа?" )))) не знаю, Мария, для каждого человека, видимо, способ поиска клиента индивидуален.. поэтому смысла спорить тут совсем не вижу..
219/50 000
Sample realty
Автор
19 апреля 2012, 18:51
Александр, согласна, спорить и в мыслях не было =)
"для каждого человека, видимо, способ поиска клиента индивидуален" -- так точно
136/50 000
Частный маклер
19 апреля 2012, 18:26
пункт 3 - возможно, только нужно не перестараться (в тех же соц.сетях, где большинство френдов ищут развлекательный контент, а не риэлторские услуги),
пункт 4 - пожалуй полезно больше для собственного развития,
пункт 5 - низко эффективная трата времени, проверено (этот способ, наверно, был очень актуален в конце 90-х и начале 2000х --- давайте спросим об этом Ветеранов рынка!!),
пункт 6 - по-моему, это вообще не серьезно на сегодняшний день.. хотя есть у меня знакомые ребята, которые говорят, что заказывают эту услугу за 7-10 тыс. рублей и у них выстреливает... не знаю, не проверял их отчетность, но сомневаюсь... знаю девочек, у которых этот способ прекрасно работает по области.. но никак не в Москве
Ответить
727/50 000
0/50 000
Частный маклер
19 апреля 2012, 18:25
При всем уважении к Автору, об эффективности всех этих способов можно поспорить. Я считаю, что новичку в одиночку на рынке делать нечего. Первичную клиентскую базу ему должна предоставлять компания, где он работает. А дальше нужно творить в соответствии с заповедью 1 (см. блог Николая Тюленева). Следовательно, перечисленные способы для новичка не имеют смысла в принципе.
На мой взгляд, из-за пункта 1 поразбегутся все друзья,
пункт 2 - это постольку поскольку,

Ответить
488/50 000
0/50 000
Sample realty
Автор
19 апреля 2012, 18:28
А на мой взгляд, для новичка не имеет смысл вообще ничего, кроме обзвона и расклейки.
86/50 000
Частный маклер
19 апреля 2012, 18:42
По-моему, для новичка имеет смысл съездить два-три раза со старшим коллегой на сделку. Посмотреть как все это происходит в реальности, чтобы потом на дежурстве уверенности побольше было при общении с потенциальными клиентами..да и при встречах в поле.. Новичкам "крови" надо дать попробовать, а то за пустыми звонками по газетке и бестолковой расклейкой (больше похожей на толчение воды в ступе и самообман) у них падает мотивация и они просто сдуваются..
456/50 000
NeoRealty
19 апреля 2012, 23:03
"А на мой взгляд, для новичка не имеет смысл вообще ничего, кроме обзвона и расклейки".
Бедные новички, неудивительно, что разбегаются. А я в свое время думал можт пойти в Инком поучиться. Хорошо, что передумал, а то занимался бы обзвоном и расклейкой...
259/50 000
Анна специалист
Агентство
20 апреля 2012, 00:02
Алексей, а где дают клиентов?! "Адрес, сестра, адрес!.."
57/50 000
Тут уж что лучше - клеить, или отправляться на поиски клиентов на антикварный салон.
Ответить
84/50 000
0/50 000
Андрей Краснов
Leadman Brokers
19 апреля 2012, 10:45
Ирина, Ваши комментарии всегда отличались здравым смыслом и корректностью. Четко написано для начинающих! если бы мне в начале карьеры дал такие советы,я бы только сказал спасибо. То что многие "умничают" не корректными высказываниями в адрес автора-это его проблемы,при чем большие проблемы с воспитанностью, при чем тут автор и ИНКОМ? да, из инфо на страничке понимаешь,что человек работает в инкоме. И что? Компания "красит" человека? и это не говорит о том,что я лояльно отношусь к этой компании, ни сколько!
При чем я заметил-одни и те же "лидеры" , несут негатив на данном ресурсе,хотя бы раз что нибудь дельное написали,поделились опытом........
Ответить
657/50 000
0/50 000
Sample realty
Автор
19 апреля 2012, 10:50
Спасибо за конструктив Андрей
29/50 000
Андрей Краснов
Leadman Brokers
19 апреля 2012, 11:31
Удачи Вам в делах! и Успеха! Не обращайте внимания на многих))))
64/50 000
Sample realty
Автор
19 апреля 2012, 12:39
Мерси =)
8/50 000
Зря напали на девушку, Мария ничего негативного не написала, никого, заметьте, не оскорбила...
Ответить
94/50 000
0/50 000
елена Чмакова
Чмаков и дети
19 апреля 2012, 01:22
Дорогая Мария внемните доброму совету будте более аккуратны с коллегами особенно с Субботиной ,а то здесь многие резко начинали только где они АУ? Человек она умный , дальновидный и с юмором ,а если Вы думаете ,что здесь Вас восприняли в штыки это глупо! Не надо хамить есть еще юмор он часто помогает в работе ! Пользуйтесь! А хотите узнать что такое настоящий юмор - читайте Субботину!
Ответить
393/50 000
0/50 000
Sample realty
Автор
19 апреля 2012, 10:47
Елен всё в порядке, меня-то пугать не стоит )) Однако спасибо Вам за этот пост, посмеялась :-)
94/50 000
Подпишитесь на рассылку и будьте в курсе новостей рынка недвижимости